Externe evaluatiekenmerken, typen (tests), voorbeelden

De Externe evaluatie Het is een studieproces waarbij een organisatie en de prestaties van dezelfde worden onderzocht door de interventie van een agent die er niet bij hoort. De term wordt gebruikt in verschillende contexten, waaronder educatieve en bedrijven.

Binnen het bedrijfsveld wordt de externe evaluatie voornamelijk gebruikt om onpartijdig te verifiëren als het bedrijf de voorgestelde doelstellingen vervult. Op deze manier is het gemakkelijker om mogelijke storingen en verbeteringspunten binnen de activiteit van het bedrijf te detecteren.

Observatie is een van de vormen van externe evaluatie

In de wereld van het onderwijs wordt externe evaluatie steeds belangrijker, dankzij het gebruik van gestandaardiseerde tests en rapporten zoals PISA die de prestaties van elk centrum vergelijken met vergelijkingen per regio, autonome gemeenschappen of zelfs op landenniveau.

Het hebben van een goede externe evaluatie is essentieel om te voorkomen dat de gevoelens of ideeën van de leden van een organisatie de prestaties van hetzelfde beïnvloeden. In dit artikel zullen we bestuderen hoe deze techniek op algemeen niveau werkt.

[TOC]

Kenmerken van externe evaluatie

Gebruik een evaluator buiten de entiteit

Het belangrijkste kenmerk van een externe evaluatie is dat het probeert te verifiëren hoe een bedrijf of entiteit werkt door de observatie door een agent die niet tot hetzelfde hoort. Normaal gesproken zal de evaluator een professioneel gespecialiseerd zijn op dit gebied die alleen is gewijd aan het meten van de prestaties van verschillende bedrijven.

In het geval van een onderwijsinstelling zoals een school of een instituut, kan externe evaluatie worden uitgevoerd door een inspecteur, een persoon wiens belangrijkste werk is om te verifiëren dat alles goed werkt in de centra onder hun aanklacht.

Kan u van dienst zijn: extrarastolen en angst: relatie en oorzaken

In andere gevallen zou het kunnen worden gedaan door een gestandaardiseerde test uit te voeren die is gericht op het meten van studentenniveau.

Biedt een grotere onpartijdigheid

De belangrijkste reden waarom een ​​bedrijf of instelling kan besluiten om een ​​externe evaluatie aan te vragen, is om een ​​onpartijdig standpunt te bereiken over de prestaties en over de uitgevoerd activiteiten. Op deze manier is het gemakkelijker om mogelijke fouten te detecteren en al zijn processen en activiteiten op grotere diepte te begrijpen.

Het probleem dat een evaluatie wordt uitgevoerd door een persoon die tot dezelfde organisatie behoort, is dat factoren zoals emoties, cognitieve vooroordelen of druk van de kant van de collega's in het spel kunnen komen om de resultaten van de studie te veranderen. Helaas voorkomt dit het correct detecteren van problemen en maakt het erg moeilijk om te verbeteren.

Daarom kan het hebben van een extern evaluatieagent beslissend zijn voor de organisatie om de gewenste resultaten te bereiken en kan het verbeteringen in uw processen doorvoeren met de lagere mogelijke moeilijkheden.

Wordt op een gestandaardiseerde manier gedaan

Om de beste resultaten te bereiken met een externe evaluatie, worden deze meestal uitgevoerd door gestandaardiseerde procedures die het mogelijk maken om de verkregen resultaten zo objectief mogelijk te vergelijken met de resultaten.

Dit impliceert het gebruik van bewijs zoals vragenlijsten, gestandaardiseerde tests, rapporten en interviews gestructureerd met bedrijfsleden.

Op educatief gebied bijvoorbeeld, vertaalt dit zich in de prestaties van gestandaardiseerde examens aan studenten van alle centra in een land om te kunnen verifiëren waarin studenten hogere niveaus van kennis bereiken.

Op deze manier is het gemakkelijker om die centra te detecteren waarin er problemen zijn en een effectief interventieplan ontwerpen.

Het kan je van dienst zijn: 75 grote zinnen voor leraren en leraren [met afbeeldingen]

Soorten externe evaluatie (tests)

Er zijn veel verschillende manieren om een ​​externe evaluatie uit te voeren. Hier zullen enkele van de meest voorkomende soorten tests die kunnen worden gebruikt om een ​​dergelijk proces uit te voeren.

Sollicitatiegesprekken

De eenvoudigste manier om een ​​externe evaluatie te maken, is door het gebruik van interviews. In hen evalueert een externe agent de teamleden en vraagt ​​hen naar hun werk, de processen die ze uitvoeren en de resultaten die ze krijgen met hen individueel of anonieme vragenlijsten gebruiken.

Hierdoor kunt u uit de eerste hand het werk weten dat elk van de leden van de organisatie doet, en hun behoeften en problemen en de moeilijkheden waarmee ze in hun dagelijkse dag zijn te begrijpen,.

Focusgroepen

Een van de meest gebruikte technieken in externe evaluaties is het creëren van focale groepen. Deze bestaan ​​uit het selecteren van een groep mensen en het brengen van een gecontroleerde omgeving, waarin vragen over hun ervaring, hun percepties over hun werk en hun behoeften worden gesteld.

Directe observatie

De loutere observatie kan een zeer nuttig hulpmiddel zijn binnen een externe evaluatie. Een bedrijf dat bijvoorbeeld de efficiëntie van zijn processen wil verbeteren, kan een waarnemer inhuren die interacties met klanten, levertijden en de processen overweegt waarin meer tijd verloren gaat om mogelijke storingen te detecteren en voldoende oplossingen voor te stellen.

Enquêtes

Enquêtes kunnen extern worden gebruikt om gegevens uit verschillende bronnen te verzamelen. Deze tool kan worden gebruikt om de meningen van klanten te identificeren, te controleren wat hun interesses zijn en welke aspecten van de service die ze kopen, geloven dat ze moeten verbeteren.

Audit

Binnen een bedrijf is het heel gebruikelijk dat externe audits de werking van de processen die in dezelfde worden uitgevoerd, verifiëren.

Kan u van dienst zijn: positieve houding zinnen

Bij gebruik wordt deze tool ingehuurd aan een deskundige die zich niet bewust is van het bedrijf dat alle aspecten ervan evalueert en tips en oplossingen biedt om de prestaties te verbeteren of de problemen op te lossen die zijn gedetecteerd.

Voorbeelden van externe evaluatie

We hebben al gezien dat het mogelijk is om een ​​externe evaluatie in vrijwel elk gebied uit te voeren, zijn twee van de meest voorkomende wereld van zaken en onderwijs.

Een voorbeeld van de eerste kan bijvoorbeeld het inhuren van een consultant door een bedrijf zijn om te bepalen waarom een ​​specifiek marketingplan niet werkt en om oplossingen voor dit probleem te bieden.

In de wereld van het onderwijs kunnen we een voorbeeld vinden van externe evaluatie in PISA -rapporten. Door een reeks gestandaardiseerde tests bepaalt een expertcommissie welke centra betere academische resultaten behalen en de resultaten delen, afhankelijk van hun geografische locatie, is het gemakkelijker om centra te detecteren die een soort probleem hebben.

Referenties

1. "Externe evaluatie" in: The Education Guide. Opgehaald op: 6 juli 2020 van The Education Guide: Education.Laguia2000.com.
2. "De externe en interne evaluatie van educatieve centra" in: Educaweb. Ontvangen op: 6 juli 2020 van Educaweb: Educaweb.com.
3. "Externe evaluatiemethoden" in: Chron. Ontvangen op: 6 juli 2020 van Chron: SmallBusiness.Chron.com.
4. “Intern vs. Externe evaluatie ”in: HARC -gegevens. Opgehaald op: 6 juli 2020 van HARC Data: HarcData.borg.
5. "De zelfbeoordeling en externe evaluatie van onderwijsinstellingen" bij: Autonome University of the State of Hidalgo. Ontvangen op: 6 juli 2020 van de autonome Universiteit van de staat Hidalgo: Uaeh.Edu.mx.