Verkoopagent

Wat is een verkoopagent?

Hij Verkoopagent Het is degene die producten in detail, goederen en diensten aan klanten verkoopt. Werk samen met klanten om te vinden wat ze willen, creëer oplossingen en garandeer een vloeistofverkoopproces. Hij zal ook werken om nieuwe prospects te vinden om te verkopen, via zakelijke mappen, klantreferenties, enz.

Soms zal het zich richten op de interne verkoop - die in het algemeen worden gebeld om potentiële klanten te bellen terwijl ze op kantoor blijven - of externe verkoop, waarbij nieuwe of bestaande klanten buiten het kantoor worden bezocht. Vaak heeft u een combinatie van interne verkoop met externe verkoop.

Bedrijven zijn op zoek naar een detailgerichte verkoopagent, compleet en georganiseerd om lid te worden van het verkoopteam, omdat het een sleutelrol zal spelen bij de uitwisseling van informatie over het bedrijf en zijn producten.

Kortom, deze agent zal verkoopmogelijkheden vinden, strategieën aanbieden en de producten van het bedrijf verkopen.

Wat doet een verkoopagent?

Een verkoopagent dient de rekeningen van bestaande klanten, ontvangt hun bestellingen en zet nieuwe accounts op in zijn klantportfolio.

Klantenservice

- Plan en organiseer hun dagelijkse werkschema om bestaande of potentiële klanten en andere commerciële factoren te bellen en te bezoeken, om hun behoeften te evalueren of producten en diensten te promoten en vragen te beantwoorden over kredietvoorwaarden, producten, prijzen en beschikbaarheid.

- Pas de inhoud van verkooppresentaties aan, bestudeer het type klant of commerciële factor om te bezoeken.

- Los de claims van klanten op het onderzoeken van de opgeruimde problemen. Oplossingen ontwikkelen, rapporten opstellen en aanbevelingen doen aan het management.

- Creëer en onderhoud een database met potentiële klanten. Focus -verkoopinspanningen door de bestaande en potentiële hoeveelheid distributeurs voor producten te bestuderen.

Het kan u van dienst zijn: huidige verplichtingen: structuur, beschermingsredenen, berekening

Administratieve functies

- Bereik bestellingen en verzenden, raadpleeg prijslijsten en productcatalogus.

- Onderhoudt een registratie van oproepen die via het geautomatiseerde systeem worden gedaan.

- Lever specifieke en gepersonaliseerde verkoopstrategieën. Het voldoet aan alle vastgestelde interne en externe verkoopkosten.

- Biedt historische gegevens, het bijhouden van gegevens over uw regio en verkoop aan klanten.

- Het houdt het management op de hoogte door de presentatie van activiteiten- en resultatenrapporten, zoals dagelijkse oproeprapporten, wekelijkse werkplannen en maandelijkse analyse van het toegewezen gebied.

Marketingfunctie

- Coördineert verkoopinspanningen met gevestigde programma's marketing.

- Controleer de concurrentie door bijgewerkte marktinformatie te verzamelen over prijzen, producten, nieuwe producten, leveringen, marketingtechnieken, enz. Het onderzoekspotentieel komt van commerciële mappen, zoekopdrachten op het web of digitale bronnen.

- Beveelt wijzigingen in producten, diensten en beleid aan door de evaluatie van de resultaten en de ontwikkeling van concurrentie.

Andere functies

- Het draagt ​​bij aan de inspanningen van het verkoopteam om de vereiste resultaten te bereiken, de verkoopdoelstellingen te vervullen of te overtreffen en werkt samen met het verkoopteam om de verkoop te sluiten.

- Hij handhaaft zijn technische en professionele kennis door naar academische workshops te gaan, technische publicaties te analyseren, persoonlijke netwerken te creëren en deel te nemen aan professionele verenigingen.

Profiel van een verkoopagent

Persoonlijke vereisten

- Vermogen om onafhankelijk of als actief lid van een team te werken.

- Bezit zelfvertrouwen, positieve mentaliteit, met het vermogen om territoria effectief te beheren

- Betrouwbaar, hardwerkend, enthousiast en overtuigend, met de mogelijkheid om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren

- Vermogen om een ​​nette en presenteerbare persoonlijkheid te behouden.

Klanten service vaardigheden

Het belangrijkste uitgangspunt om in gedachten te houden is dat de klant altijd gelijk heeft. Daarom moet hij vriendelijk kunnen spreken met zowel bestaande klanten als potentiële klanten, naar hun behoeften luisteren en helpen om de opties voor hen te communiceren.

Kan u van dienst zijn: kredietinstellingen

U moet uitstekende vaardigheden hebben in interpersoonlijke relaties, waaronder de mogelijkheid om snel een goede relatie met klanten en leveranciers te leggen, altijd gericht op de klant om verkoop te verkrijgen. Bovendien moet het de capaciteit hebben om de verkoopdoelstellingen te bereiken.

Communicatie vaardigheden

U moet uitstekende communicatieve vaardigheden hebben, omdat u voortdurend met klanten moet praten over de verschillende functies van de artikelen die u verkoopt en alle vragen en twijfels verduidelijkt dat er mogelijk is. Evenzo moet u de capaciteit voor onderhandelen en de sluiting van een verkoop hebben.

Het is noodzakelijk dat u uitstekende verbale communicatievaardigheden hebt om zich op hun gemak te voelen om een ​​groot deel van de dag koud te bellen en met nieuwe mensen te praten. Bovendien moeten ze in staat zijn om geduld en enthousiasme te tonen bij het communiceren met potentiële klanten.

U moet de mogelijkheid hebben om professioneel en met vertrouwen te communiceren met verschillende groepen mensen, evenals vaardigheden om mondelinge presentaties te maken, zowel in interne verkoopdoelen als klantbijeenkomsten.

Standvastigheid

U moet begrijpen dat niet alle klanten een verkoop zullen zijn. Daarom moet de verkoopagent de mogelijkheid hebben om te herstellen bij het verliezen van een verkoop en zich nooit overgeven, omdat dit essentieel is voor zijn werk.

Het zal van vitaal belang zijn om de vasthoudendheid te behouden om afwijzing aan te kunnen en door te gaan met een positieve houding wanneer u de volgende potentiële klant bereikt.

Flexibiliteit

Het is heel goed mogelijk dat veel uren, nachten of weekends moeten worden gewerkt. Daarom moet het een grote verkoopmotivatie hebben, evenals de mogelijkheid om comfortabel en precies te werken in een snelle ritmeomgeving, om competitieve deadlines te halen.

Kan u van dienst zijn: wat is de demografische omgeving van een bedrijf? (Met voorbeelden)

Professionele vereisten

Een persoon kan een verkoopagent worden zonder de noodzaak van een middelbare schooldiploma, hoewel bedrijven vaak de voorkeur geven aan afgestudeerde mensen, ten minste middelbare scholen van de middelbare school.

Het professionele profiel vereist ideaal dat de verkoopagent een bachelordiploma in het bedrijfsleven heeft, marketing, Economie of ander gerelateerd veld.

Verkoopagenten moeten de producten volledig kennen die moeten worden verkocht bij het bedrijf, zowel van binnen als buiten. Ze moeten ook een diepe kennis hebben van de diensten van het bedrijf en de positie in de branche, dus het grootste deel van hun training zal op het werk worden gedaan.

Andere professionele vereisten van de verkoopagent om hun functies uit te voeren zijn efficiënt:

- Inzicht in het verkoopproces en de dynamiek ervan van het begin tot de sluiting. Het wordt aanbevolen om verkoopervaring te hebben.

- Ervaring met het gebruik van computers en internet voor verschillende taken, zoals onderzoek en exploratie.

- Solide computerkennis, inclusief Microsoft Office -applicaties (Word, PowerPoint, Outlook en Excel).

- Management van het toegewezen verkoopgebied.

Voorbeelden van verkoopagenten

• Chohn Deere Tractor Brand Agent die een groot bedrijf van landbouwproducten bezoekt om hun producten aan te bieden.
• Nike Agent die jaarlijks voetbal- en basketbalteams bezoekt om handelsovereenkomsten te maken over het gebruik van hun sportproducten.
• Google Agent die het eens is met grote klanten zoals Disney De verkoop van advertenties op YouTube.
• Airbus -agent die met verschillende landen onderhandelt, de verkoop van verschillende eenheden van militaire vliegtuigen.