Operationeel, operationeel of technisch niveau

Hij operationeel, operationeel of technisch niveau Het is de laagste stap in de managementhiërarchie binnen een organisatie. Zij zijn de managers van de basislijn die toezicht houden op de inspanningen van het personeelsbestand en die het operationele werkzaamheden in een bedrijf uitvoeren.

Deze managers begeleiden rechtstreeks toezicht op werknemers en kunnen bekend staan ​​als eerste -lijnmanagers, supervisors, facilitators of teamleiders.

De operationele managers komen overeen met de verantwoordelijkheid van de dagelijkse activiteiten die rechtstreeks van invloed zijn op de externe klanten van een bedrijf. Dit maakt het niveau van operationeel management cruciaal voor het succes van de strategische en concurrerende doelstellingen van een organisatie.

Het operationele niveau vertegenwoordigt het management dat wordt uitgevoerd voor operationele werknemers, omdat het zorgt voor discipline en efficiëntie in de organisatie.

De plicht om inspiratie en aanmoediging te geven ligt in operationele managers, omdat dit het personeel versterkt. Ze organiseren ook de machines, gereedschappen en andere essentiële materialen die werknemers nodig hebben om hun werk te doen.

[TOC]

Strategie op operationele niveau

De strategie op het operationele niveau verwijst naar de media die bedrijven gebruiken om de algemene doelstellingen te bereiken. Door de ontwikkeling van operationele strategieën kan het bedrijf efficiënte systemen evalueren en implementeren voor het gebruik van middelen en personeel.

Zonder een stabiele operationele strategie is het mogelijk dat bedrijven de veranderende markten niet bijhouden en dus kunnen gaan verliezen aan de meest moderne concurrenten.

Een voorbeeld van een geschikte strategie op operationeel niveau was toen Amazon begon met het gebruik van leveringsdrones. Het was een verandering van zijn traditionele benadering van een fysieke installatie in combinatie met fysieke leveringen.

Om effectief te zijn, moeten alle delen van het bedrijf samenwerken. Volgens de strategie op het operationele niveau moet elke afdeling bijdragen aan de verklaring van de missie en de strategieën beheren die ten grondslag liggen aan de algemene bedrijfsstrategie.

Planning

Operationele managers rapporteren aan het middenmanagement, waardoor tactische doelstellingen en plannen worden gemaakt die in minder dan een jaar moeten worden uitgevoerd.

Op zijn beurt moet het operationele niveau de doelstellingen van het gemiddelde beheer van het gemiddelde management omzetten in doelstellingen en korte -termijnplannen die, wanneer ze worden uitgevoerd, die doelstellingen van het gemiddelde management uitvoeren.

De plannen op operationele niveau bestrijken korte perioden, zoals een dag, een week of een maand. De plannen omvatten het individuele werk van werknemers, het werk van teams en afdelingsactiviteiten.

Link tussen het gemiddelde management en het personeelsbestand

Het operationele niveau fungeert als een verband tussen werknemers en gemiddeld management. Het verzendt niet alleen de instructies van het mediabeheer naar de werknemers, maar ook de suggesties, klachten, enz. van werknemers van het middenmanagement.

Hoofdfuncties

Managers op alle niveaus van een organisatie moeten bepaalde functies uitvoeren, waaronder leiderschap, organisatie, controle en planning.

De hoeveelheid tijd die aan elk van deze functies wordt besteed, varieert volgens het managementniveau. Een technisch niveau manager voert de volgende hoofdfuncties uit:

- Taken en verantwoordelijkheden toewijzen aan operationele werknemers om werkactiviteiten te dekken.

- Handhaven en garanderen dat het werk voldoet aan de vereiste productiekwaliteit in de organisatie, die verantwoordelijk is voor de geproduceerde hoeveelheid.

- Fungeren als een gids voor werknemers, die voldoende begeleiding en richting bieden aan werknemers in hun dagelijkse werk.

- Begeleide toezicht op het werk van werknemers, die ook discipline tussen hen handhaaft.

- Voldoende beveiligingsmaatregelen nemen.

- Organiseer training op de werkplek, training en evaluatie van personeel.

- Communiceer de doelen en doelstellingen van het bedrijf opgericht door het hogere niveau.

- Geef de periodieke rapporten van werknemers aan managers op een hoger niveau.

Operationele controle

Het impliceert controle over werkzaamheden en processen op middellange termijn, maar niet op bedrijfsstrategieën. Bedrijfscontrolesystemen zorgen ervoor dat de activiteiten consistent zijn met de gevestigde plannen.

Management op middelhoog niveau maakt gebruik van operationele controles om beslissingen op middellange termijn te nemen, meestal voor een of twee jaar.

Wanneer de prestaties van werknemers niet voldoen aan de vastgestelde normen, passen technische managers corrigerende acties toe, waaronder training, discipline, motivatie of beëindiging van het contract.

In tegenstelling tot strategische controle, richt operationele controle zich meer op interne informatiebronnen en beïnvloedt de kleinste eenheden of aspecten van de organisatie, zoals productieniveaus of keuze van werkteam.

Fouten in operationele controle kunnen betekenen dat het geen projecten op tijd voltooit. Als verkopers bijvoorbeeld geen tijdstraining ontvangen, kunnen de verkoopinkomsten dalen.

Rollen voor operationele managers

Managers van elk niveau zullen naar verwachting interpersoonlijke, informatieve en beslissingsrollen uitvoeren in een bedrijf.

Interpersoonlijke rol

Voor de manager op operationeel niveau wordt de interpersoonlijke rol voornamelijk vervuld door leiderschap. Van alle organisatorische niveaus brengen technische supervisors het grootste deel van de tijd door met leiderschapsfunctie.

Operationele managers moeten werknemers inzetten tot doelen en plannen, met werkzaamheden en ook met de waarden van het hele bedrijf.

Informatieve rol

Een supervisor speelt de informatieve rol door de verzameling en verspreiding van zowel informatie als kennis voor ondergeschikten en bazen.

Bovendien vereist deze functie dat de supervisor de ondergeschikten vertegenwoordigt vóór het middenmanagement en andere afdelingen.

Beslissingsrol

Omvat het nemen van beslissingen en het beïnvloeden van de verkiezingen van anderen. Operationele managers moeten speciaal voorbereid zijn om anderen te beïnvloeden als conflicthandlers.

Andere beslissingen die worden genomen komen overeen met het toewijzen van middelen, inclusief werknemers.

Management vaardigheden

Managementvaardigheden kunnen worden gegroepeerd in drie verschillende gebieden: menselijk, technisch en conceptueel.

Menselijke vaardigheden

Technische supervisors oefenen menselijke vaardigheden uit door leiderschap en communicatie.

Technische vaardigheden

Ze stellen toezichthouders in staat om het werk van begeleid te begrijpen. Dit begrip helpt de operationele manager om problemen op te lossen, en om een ​​"expertmacht" uit te oefenen, inspirerend vertrouwen en respect bij de ondergeschikten. Technische vaardigheden zijn veel belangrijker op operationeel niveau.

Conceptuele vaardigheden

Deze vaardigheden gebruiken de minste hoeveelheid tijd van een supervisor. Het hebben van conceptuele vaardigheden betekent dat een persoon het algemene panorama kan zien, naast het oplossen van problemen.

Deze vaardigheden worden steeds belangrijker omdat een supervisor wordt gepromoot door de managementhiërarchie.

Referenties

1. Sophie Johnson (2018). Operationeel niveau in management. Centraal AZ. Genomen van: YourBusiness.Azcentraal.com.
2. Kalpana (2019). Managementniveaus: top-, midden- en operationeel management. Ideeën voor bedrijfsbeheer. Genomen uit: BusinessMangementIdeas.com.
3. Lumen (2019). Niveaus en soorten controle. Genomen uit: cursussen.Lumenarning.com.
4. Management Study HQ (2019). De niveaus van management. Genomen uit: ManagementStudyHQ.com.
5. Nicholas Muhoro (2019). Operationele versus functionele strategie. Klein business-chron. Genomen van: SmallBusiness.Chron.com.