Normaal kanaal

Wat is het reguliere kanaal?

Hij Normaal kanaal Het is de middelen waarmee mensen in een organisatie communiceren om bepalingen, bestellingen, verzoeken, slogans, claims en rapporten te verzenden. U moet goed nadenken welke kanalen worden gebruikt om de verschillende taken te voltooien: het gebruik van een ongepast kanaal kan negatieve gevolgen genereren.

Complexe berichten vereisen rijkere reguliere kanalen die interactie vergemakkelijken, om de duidelijkheid ervan te garanderen. In dit netwerk bekend als communicatie wordt een manager een link. Beslissingen en bestellingen stromen omhoog, omlaag of zij, afhankelijk van de positie van de manager in het communicatienetwerk.

Een goede manager moet zijn werknemers efficiënt inspireren, sturen en organiseren, en hiervoor zijn de optimale tools het gesproken en geschreven woord. Om een ​​goede informatiestroom en voor een manager zijn werknemers te beheren, moet er een effectieve reguliere leiding zijn.

Waar is het normale kanaal voor?

In een organisatie stroomt de informatie op, neer en aan de zijkanten. Deze informatiestroom staat bekend als communicatie. Regelmatige kanalen verwijzen naar de manier waarop deze informatie stroomt binnen de organisatie en met andere organisaties.

Een belangrijk element van het communicatieproces is het feedbackmechanisme tussen management en werknemers.

Dit mechanisme wordt gebruikt voor werknemers om managers te informeren die de taak hebben begrepen die ze in de hand hebben. Aan de andere kant bieden managers werknemers opmerkingen en aanwijzingen over hun werk.

Belang

Een pauze in de reguliere leiding leidt tot een inefficiënte informatiestroom: werknemers weten niet wat het bedrijf van hen verwacht, ze worden niet op de hoogte gebracht van wat er in het bedrijf gebeurt.

Hierdoor zal ze de redenen voor elke wijziging in het bedrijf vermoeden. Bovendien worden werknemers zonder effectieve communicatie meer aanhangers van hun afdeling dan het bedrijf, die hun beslissing en productiviteit beïnvloeden.

Uiteindelijk beschadigt dit ook de algemene doelstellingen van de organisatie. Daarom moet een goede manager, om een ​​organisatie effectief te laten functioneren, in staat zijn om met zijn werknemers te communiceren wat er van hen wordt verwacht.

U moet er ook voor zorgen dat werknemers op de hoogte zijn van het beleid van het bedrijf en elke toekomstige wijziging.

Daarom moeten managers een effectieve reguliere leiding implementeren om de productiviteit van werknemers te optimaliseren, om de goede werking van de organisatie te garanderen.

Soorten normaal kanaal

Formele reguliere kanalen

Een formele reguliere leiding verzendt informatie zoals doelstellingen, beleid en procedures van een organisatie. Berichten in dit type regulier kanaal volgen een commandostructuur.

Dit betekent dat de informatie stroomt van een manager naar hun ondergeschikten, en zij worden op hun beurt de informatie overgedragen naar het volgende personeelsniveau.

Informele reguliere kanalen

Binnen een formele werkomgeving is er altijd een informeel communicatienetwerk. Het strikte hiërarchische netwerk van formele communicatie kan op zichzelf niet efficiënt werken. Daarom is er nog een normaal kanaal buiten dit netwerk.

Hoewel dit type gewone leiding de commandostructuur kan onderbreken, moet een goede manager een goed evenwicht vinden tussen het formele en informele gewone kanaal.

Onofficiële reguliere kanalen

Soms is de communicatie die plaatsvindt binnen een organisatie interpersoonlijk. Hoewel de handeling van een vergadering een onderwerp van discussie kan zijn tussen werknemers, maken sport, politiek en televisieprogramma's ook deel uit van hun gesprekken.

De onofficiële reguliere leiding in een organisatie is als een "club". Het is via de club die de geruchten verspreidt. Club -deelnemers verzinnen groepen, wat zich vertaalt in vrienden buiten de organisatie.

De informatie die in de club circuleert, is zeer overdreven en kan onnodig alarm voor werknemers veroorzaken. Een goede manager moet toegang hebben tot de informatie die in dit reguliere onofficiële kanaal circuleert en positieve maatregelen moet nemen om valse informatie te voorkomen.

Oog in oog

Gezicht of persoonlijke communicatie is een van de meest effectieve reguliere kanalen die binnen een organisatie kunnen worden gebruikt.

Fysieke aanwezigheid, toon van stem en gezichtsuitdrukkingen helpen de ontvangers van een boodschap om het beter te interpreteren.

Dit is het beste kanaal om te gebruiken in complexe of emotioneel geladen berichten. Laat de interactie tussen de spreker en de ontvangers elke dubbelzinnigheid verduidelijken.

Telefooncommunicatie

Een regelmatig telefooncommunicatiekanaal moet worden gebruikt wanneer u een privé of meer complexe boodschap moet verzenden naar een klein individu of groep.

Sommige mensen binnen een organisatie kunnen ervoor kiezen om dit kanaal te gebruiken om de tijd en moeite te besparen om een ​​face -to -face te coördineren.

Elektronische communicatie

Regelmatige elektronische communicatiekanalen omvatten e -mail, internet-, intranet- en sociale netwerkplatforms.

Het is een minder persoonlijke communicatiemethode, maar het is efficiënt. Bij het gebruik van deze leiding moet ervoor worden gezorgd om berichten duidelijk te maken en het gebruik van sarcasmen en insinuaties te vermijden, tenzij de boodschap dit specifiek vereist.

Geschreven berichten

Schriftelijke communicatie moet worden gebruikt wanneer een werknemer of boodschap die geen interactie vereist, moet worden meegedeeld aan een werknemer of groep.

Beleid, letters, notities, handleidingen, berisping, kennisgevingen en advertenties zijn allemaal berichten die goed werken voor deze reguliere leiding.

Regelmatige kanalen voorbeelden

- Een voorbeeld van een formeel regulier kanaal is de informatieve nieuwsbrief van een bedrijf, dat zowel werknemers als klanten een duidelijk idee geeft van de doelstellingen en visie van het bedrijf.

- Regelmatig kanaal van een school om problemen te communiceren, van de student tot de directeur.

- Regelmatige leiding van een universiteit om behoeften te communiceren van leraren naar de rector.

- Regelmatige politie -constructie, om beveiligingsproblemen te communiceren van voetagenten naar inspecteurs.

- Het zijn ook formele reguliere kanalen De overdracht van informatie met memoranda, rapporten, instructies en vergaderingen gepland in de opdrachtketen.

- Het zijn formele reguliere kanalen, een businessplan, een enquête van de klanttevredenheid, jaarverslagen, beoordelingsvergaderingen.

- Een voorbeeld van een informeel normaal kanaal is de tijd van lunch in de cafetaria of eetkamer van de organisatie. Hier, in een ontspannen omgeving, worden discussies tussen werknemers aangemoedigd.

- Managers die door de fabriek en kantoren lopen, een vriendelijke houding aannemen om het werknemersoverleg te verwerken, zijn ook voorbeelden van informele informele kanalen.

- Kwaliteitscirkels, teamwerk en verschillende trainingsprogramma's liggen buiten de keten; Daarom vallen ze binnen de categorie van informele reguliere kanalen.

- Sociale vergaderingen onder werknemers zijn een voorbeeld van een normaal onofficieel kanaal.