Hoge richting

Wat is senior management?

De hoge richting Het is dat door werknemers met de hoogste functies binnen een organisatie, zoals de president, de vice -president, de algemeen directeur en de managers of directeuren van de verschillende afdelingen.

In de meeste gevallen is senior management verantwoordelijk voor het vaststellen van de doelen van het bedrijf, het stimuleren en uitoefenen van leiderschap. Om ze te bereiken, moeten managers werknemers motiveren, de communicatie verbeteren en een bedrijfscultuur van creativiteit en innovatie bevorderen.

Dit managementteam is degene die de controle over het bedrijf overneemt over de beslissingen die iedereen kunnen treffen, van de president tot de werknemers. Deze beslissingen, samen met de manier waarop de leden van het senior management personeel behandelen, beïnvloeden het succes van het bedrijf.

De belangrijkste functie is om economisch inkomen te creëren, wat momenteel meer is dan de winst verkregen door het marketingproces. De kwaliteit van het beheer en de waarde van de activiteit vóór de gemeenschap zijn elementen die worden toegevoegd om de inkomsten te bepalen die door de organisatie worden gegenereerd.

Senior managementkenmerken

Kennis van het bedrijf

Het heeft een totaal begrip van de werking van de organisatie en hoe deze zich verhoudt tot de industrie in het algemeen. Plan initiatieven en controleer de resultaten.

In zijn acties is er een belangrijk doel, waardoor elke directeur verantwoordelijk is voor een specifieke functie binnen de managementgroep.

Leiderschap

Hij is verantwoordelijk voor het garanderen dat het werk tijdig wordt uitgevoerd en om de verandering in de hele organisatie te stimuleren. Dit betekent dat u een solide en betrouwbare relatie met uw teams moet tot stand brengen.

Legt een verplichting en verantwoordelijkheid vast met beslissingen genomen. In het geval van een probleem analyseert het het, identificeert het alternatieven en neemt het een beslissing, die door iedereen moet worden ondersteund. Heeft de mogelijkheid om succes te inspireren op alle niveaus van het bedrijf.

Effectieve communicatie

Hij communiceert effectief met de mensen in het algemeen van hun organisatie en mensen buiten het bedrijf, zoals de media, klanten en leveranciers.

Ze zijn ontvankelijk voor moeilijke berichten en situaties, die altijd objectiviteit behouden. Tegenstrijdige discussies worden niet als een probleem gezien, maar als een positieve activiteit.

Het is van essentieel belang dat zijn leden gedachten duidelijk kunnen verwoorden, kalmte onder druk kunnen behouden en profiteren van emotionele intelligentie om contact te maken met de mensen om hen heen.

Visie

Het heeft een overzicht van de industrie en kan vertalen wat er in de hele branche gebeurt in verwerkbare doelstellingen voor zijn organisatie.

Teamwerk

Senior management moet als een team werken, deelnemen aan hun sterke punten en de zwakke punten van elk lid versterken, waardoor een synergie tussen de groep wordt gecreëerd en de voorkeur heeft gegeven aan de prestaties van het doel.

Neem maatregelen wanneer de verhoogde situaties niet aan de verwachte verwachtingen voldoen.

Senior management functies

Senior management komt periodiek bijeen om problemen aan te pakken met betrekking tot het hele bedrijf en zijn functies te vervullen:

Beleid en strategieën vaststellen

- Ontwikkel bedrijfsbeleid, doelstellingen en doelen, gericht op de implementatie van goed bedrijfsbeheer. De visie van het bedrijf verwoorden met de rest van de werknemers en met de verschillende mensen of externe entiteiten waarmee het is gekoppeld.

- Breng de nodige strategieën in de praktijk om de beste manier te bepalen om de middelen van het bedrijf te gebruiken. Bijvoorbeeld zijn menselijke, economische, materiële kapitaal en technologische infrastructuur.

- Garandeer de implementatie van de strategie en de oriëntatie van middelen naar succes. Controleer of uw acties relevant zijn voor de algemene doelstellingen van de organisatie. Controleer of de richtlijnen en strategieën worden gecommuniceerd en toegepast binnen de organisatie.

Operationele principes vaststellen

- Stel de operationele principes op die een gedeelde reeks waarden omvatten, de processen voor het nemen van beslissingen, communicatievormen binnen het team en met de rest van de werknemers, onder andere monitoring van activiteiten.

- Beheer de commerciële activiteiten van het bedrijf als geheel. Dit vereist de planning van verschillende processen die worden ontwikkeld, de principes en praktijken van het bedrijf, evenals de monitoring van financiële zaken en bedrijfsplannen.

- Zorg voor financiële, materiële en personeelsbronnen, voor de juiste werking van het bedrijf.

- Delegeer het commando aan degenen die geschikt achten om het uit te oefenen.

- Wees de belangrijkste motor om de gebaseerde processen te stimuleren. Het is de beste organisatie om de verwachte resultaten te verkrijgen.

Rol van senior management in kwaliteitsmanagement

Senior management speelt een zeer belangrijke rol bij de implementatie van een kwaliteitssysteem, omdat het degene is die de doelstellingen en het beleid vaststelt om de doelstellingen van strategische planning direct of indirect te ondersteunen.

Dit beleid moet consistent zijn met de visie en missie van het bedrijf. Ze bieden een solide basis op het moment van het plannen van kwaliteitsdoelstellingen.

Een ander aspect van relevantie is dat de benodigde middelen voor dit management onmiddellijk moeten zijn. Plan uw levering en vervanging op basis van de behoeften en vereisten van elk van hen.

Leiderschap

Leiderschap is essentieel voor kwaliteitsbeheer. Garandeert het bereiken van doelstellingen, gericht op klanttevredenheid op het ontvangen product of service.

Senior management moet ervoor zorgen dat de hoofdgids in dit proces is. Ze moeten echter de kwaliteitsafdeling niet vervangen.

Managers moeten een actief onderdeel zijn en het gebruik van het kwaliteitssysteem bevorderen. De bedoeling moet zijn om een ​​kwaliteitscultuur binnen de groep te vestigen. Hierdoor wordt werknemers het belang van processen -optimalisatie erkend. Ook het belang van het verbeteren van kwaliteit en klanttevredenheid.

Continue verbetering

Omdat de economische context vaak varieert, met variaties die erg klein of zeer belangrijk kunnen zijn, biedt het kwaliteitscontrolesysteem ondersteuning om de continue verbetering van het proces te bevorderen. Senior management is verantwoordelijk voor het actief leiden en begeleiden van dit proces.

Deze rectificatiemogelijkheden kunnen de verandering van een strategie voor een andere omvatten, of de implementatie van een nieuwe, die het innovatie -element binnen het kwaliteitssysteem introduceert.

Daarom moet senior management de context van de organisatie opnemen, een duidelijke visie op de strategische richting, cultuur en doelen van het bedrijf.

U moet ook rekening houden met interne of externe problemen, de risico's en kansen die een impact kunnen hebben op de reikwijdte van de doelstellingen. Het succes of falen van het bedrijf hangt ervan af.

Referenties

1. Wikipedia (2018). Senior management. Genomen van: in.Wikipedia.borg.
2. John Reh (2018). Inzicht in de rol en reikwijdte van de senior manager. De balanscarrière. Uitgevoerd uit: de balancareers.com.
3. Investopedia (2018). Hoger management. Uitgebracht van: Investopedia.com.
4. Altia Group (2018). Rol van Executive Management Team. Genomen van: Altiagroup.com.
5. Alles over mensen (2018). Vijf kenmerken die zijn ingesteld op senior leiderschap samenvatten. Uitgevoerd uit: Alboutpepeople.netto.