Kaoru Ishikawa Biography, Principles of Quality, Bijdragen

Kaoru Ishikawa Het was een industriële chemicus en bedrijfsbeheerder geboren in Tokio (Japan) in 1915. De belangrijkste bijdrage is gerelateerd aan kwaliteitscontrole, reikwijdte waarin het het oorzaak-effectmodel heeft gecreëerd dat tot doel heeft de problemen te identificeren waarmee een bedrijf kan worden gevonden.

De studies en voorstellen van deze kwaliteitscontrole -expert hebben hem als de vader van de wetenschappelijke analyse van de oorzaken die problemen in industriële processen veroorzaken, worden beschouwd. Het bekende ter ere van hem als Ishikawa -diagram beschrijft door categorieën die oorzaken die het bedrijf voorkomen dat het bedrijf optimale operatie heeft.

Ishikawa's interesse in de zakenwereld kwam enerzijds van zijn familie, omdat zijn vader familie was van die wereld. Bovendien werden zijn werken uitgevoerd in de context van de poging tot herstel van de Japanse industrie na zijn nederlaag in de Tweede Wereldoorlog.

De theoreticus probeerde de mentaliteit te transformeren van degenen die verantwoordelijk zijn voor de industrie. Om dit te doen, pleitte hij voor het niet kopiëren van de westerse organisatiemodus en kreeg hij in plaats daarvan alle deelnemers aan de productieprocessen die bij het eindresultaat betrokken zijn. Voor hem zou kwaliteit een constant proces moeten zijn dat altijd kan verbeteren.

[TOC]

Biografie

Kaoru Ishikawa werd geboren op 13 juli 1915 in Tokio, de hoofdstad van Japan. Zijn vader was een belangrijke industrieel, wat een belangrijke invloed was op zijn toekomstige carrière.

Dus, vanaf zeer jonge leeftijd, was Ishikawa in contact met de industrie dankzij het werk van zijn vader. De goede economische situatie van zijn gezin stond hem toe een zeer goede opleiding te krijgen in de beste centra in de hoofdstad.

Eerste banen

In 1939 was Ishikawa getiteld in de chemie toegepast door de prestigieuze Imperial University of Tokyo, hoewel het pas in 1960 was toen hij het doctoraat voor hetzelfde centrum behaalde. Zijn doctoraatsthesis probeerde over kolensteekproef.

Tussen 1939 en 1941 diende de jonge Ishikawa bij de marine en begon vervolgens te werken bij de Nissan Liquid Fuel Company.

In 1945 leverde hij zijn eerste bijdrage aan Business Administration: The Fish Spine Diagram of Ishikawa Diagram. Met deze tool probeerde ik oplossingen te vinden door naar de oorzaken te zoeken.

Activiteit na de Tweede Wereldoorlog

Twee jaar later, in 1947, accepteerde Ishikawa een functie als professor aan de Universiteit van Tokyo. In een context waarin de industrie van zijn land probeerde te herstellen van de effecten van oorlog, trad de theoreticus toe tot de Japanse Unie van Wetenschappers en Engineers (Juse), een organisme dat onderzoek deed naar kwaliteitscontrole.

Kan u van dienst zijn: passieve renteAkamon, de rode deur van de Universiteit van Tokio. Bron: tossisaurio/cc by-sa (https: // creativeCommons.Org/licenties/by-sa/3.0)

Op dat moment waren verschillende Amerikaanse theoretici in Japan om hun economisch herstel te helpen. Ishikawa werkte samen met twee van de belangrijkste, William Deming en Joseph Duran. Onder de drie ontwikkelde verschillende nieuwe managementconcepten die in de Japanse industrie begonnen te worden gebruikt.

Na jaren van carrière

In 1960 begon Ishikawa op te treden als leraar in het ingenieursgebied. Op dat moment had ik al veel prestige verkregen, wat hem de Deming -prijs opleverde en de erkenning van de American Society for Quality Control (ASQC).

In datzelfde jaar kwam Japan de International Organisation for Standardization (ISO) binnen, de bekendste van internationale verenigingen die zich toeleggen op het vaststellen van kwaliteitsnormen van producten en bedrijven en bedrijven. Ishikawa maakte tot 1977 deel uit van die vereniging en kwam tot het presidentschap van zijn delegatie in Japan bezetten.

Later werd hij benoemd tot president van het Musashi Institute of Japan en bleef hij oplossingen bijdragen om de implementatie van kwaliteitssystemen te verbeteren die de processen in bedrijven hebben geoptimaliseerd. Onder deze bijdragen zijn de kwaliteit van het kwaliteitssysteem dat onderscheidde tussen twee niveaus: de management en de evolutionaire.

Kaoru Ishikawa stopte niet met werken tot hij een beroerte leed. Na enkele maanden stierf hij in Tokio op 16 april 1989.

Ishikawa -kwaliteitsprincipes

Het werk aan de kwaliteit van Ishikawa was gedeeltelijk gebaseerd op de cultuur van zijn land. Het verklaarde het succes ervan door de filosofie van Kanji, het schrijven van Chinese brieven: de moeilijkheid van hun leren verzetten dat de precieze werkgewoonten worden versterkt.

Kanji met furigana. Bron: Widehawk (talk); Hxxbin (afbeelding: kanji furigana.png)/cc by-sa (http: // creativeCommons.Org/licenties/by-sa/3.0/)

Bovendien dacht Ishikawa dat de mens de neiging heeft om positief betrokken te zijn bij die zaken die hem beïnvloeden. Daarom bekritiseerde de auteur het productieve model dat in het Westen werd opgelegd, waarin werknemers een beetje respectvolle behandeling van hun waardigheid krijgen.

De theoreticus was een stevig voorstander van het laten plegen van werknemers en hiervoor moet het worden gestart door ze als mensen te behandelen. Zoals hij bevestigde, heeft een werknemer die zijn rechten heeft erkend en zijn goede werk een grotere interesse in het verbeteren van de productie en kwaliteit.

Ishikawa vond het noodzakelijk om de kwaliteit in een organisatie te begrijpen als een constante zoektocht naar onderwijs. Voor hem begint de kwaliteit in het onderwijs.

Een van de fundamentele aspecten in zijn werk over kwaliteit was het belang dat hij gaf aan de deelname van alle leden van de organisatie aan hun ontwikkeling. De Japanse expert beweerde dat de kwaliteit aan iedereen concurreerde en dat de rol van managers was om te motiveren zodat de hele organisatie bij betrokken was.

Kan u dienen: Visual Merchandising: History, Methodology, Functions

Kwaliteitsprincipes

Ishikawa heeft een reeks principes vastgesteld die gericht zijn op het implementeren van een proces van continue kwaliteitsverbetering. Ze zegevieren in hen om de kennis en controle van het hele systeem te vergroten. In het geval van succes bij de implementatie ervan, zal de bedrijfsoperatie beter en beter zijn en zal de klant een product ontvangen zonder defecten.

De door Ishikawa aangegeven principes kunnen in het volgende worden samengevat:

- Kwaliteit begint met onderwijs en eindigt met onderwijs.

- Om kwaliteit te kunnen krijgen, is het eerste om te weten waar de klant om vraagt.

- Kwaliteitscontrole bereikt zijn ideale status wanneer inspectie niet langer nodig is.

- Fundamenteel om de oorzaken van de problemen te vinden om ze te elimineren en niet alleen te focussen op symptomen.

- Alle werknemers in alle gebieden moeten deelnemen aan kwaliteitscontrole.

- De media moeten niet worden verward met de doelstellingen.

- Kwaliteit moet prioriteit zijn, terwijl de winst op de lange termijn moet worden overwogen.

- Verantwoordelijke onderneming moet toegeven dat hun ondergeschikten de feiten presenteren.

- Het gebruik van analysetools en probleemoplossing kan 95% van de problemen van een bedrijf oplossen.

- Die gegevens die geen variabiliteit hebben, moeten als onwaar worden beschouwd.

Andere bijdragen

Veel van de bijdragen van Ishikawa verschijnen in zijn werk Wat is totale kwaliteitscontrole?: Japanse modaliteit. In dit werk legt de auteur uit dat dit concept in Japan wordt gekenmerkt voor de deelname van alle componenten van het bedrijf, van managers tot lager werknemers.

In 1943 presenteerde Ishikawa het eerste diagram dat gericht was op het helpen van de Japanse industrie -ingenieurs om de oorzaken te vinden, te documenteren en te selecteren die worden veroorzaakt door kwaliteitsvariaties in de productie. Zo werd het oorzaak-effect diagram geboren, later gedoopt als Ishikawa-diagram.

Deze theoreticus van de bedrijfsorganisatie presenteerde ook de elementen van de kwaliteitssystemen, naast degene die hij noemde als "zeven basistools voor kwaliteitsadministratie".

Ishikawa -diagram

Oorzaak van diagrameffect of vis wervelkolom bedacht door ingenieur Ishikawa - Bron: vargux/cc door -s (https: // creativeCommons.Org/licenties/by-sa/4.0)

Het Ishikawa-diagram, ook wel het oorzaak-gevolgdiagram genoemd, is bedoeld om door categorieën de mogelijke oorzaken van de problemen te presenteren die kwaliteit in een bedrijf omvatten.

Het kan u van dienst zijn: productiekosten: elementen, typen, hoe het wordt berekend, voorbeelden

De vorm van dit diagram heeft ertoe geleid dat sommigen het als een vissen wervelkolomdiagram kennen. Het is een grafische weergave waarin een horizontale lijn verschijnt die het probleem symboliseert dat wordt geanalyseerd.

Met dit geïdentificeerde probleem identificeren de leden van de organisatie hun oorzaken en mogelijke effecten. Dit wordt gedaan via een brainstorm en de resultaten zijn geschreven over het schema, dat wordt verwerft van de dornedorm van de vis.

Dit model zoekt waarom problemen en is het eerste hulpmiddel om ze op te lossen.

Kwaliteitscirkels

Een andere belangrijke bijdrage van Ishikawa waren kwaliteitscirkels, gericht op het beheren van organisaties. Deze cirkels bestaan ​​uit werkgroepen samengesteld uit personeel dat soortgelijke activiteiten in een bedrijf uitvoert.

Elke cirkel moet worden geleid door een supervisor. Al zijn leden analyseren de problemen die zich voordoen in hun groep en bieden mogelijke oplossingen. Het uiteindelijke doel is om de oorsprong van dat probleem te identificeren en uit wortel te verwijderen.

Om deze taak te kunnen ontwikkelen, gebruiken kwaliteitscirkels de zeven Ishikawa -tools.

Zeven Ishikawa -tools

Ishikawa beschreef zeven statistieken gerelateerde tools voor kwaliteitsbeheer. Een van de voordelen is het gebruiksgemak, dus ze kunnen zelfs door mensen worden gebruikt zonder al te veel statistiekenkennis:

- Veroorzaken diagram - effect

- Inspectie loonlijst

- Controleer grafische afbeeldingen om variaties te meten en te regelen

- Gestratificeerde bemonstering, ook wel stratificatie -analyse genoemd

- Histogrammen die gegevens aanbieden over de variaties in een proces

- Pareto -grafiek

- Diagrammen

Toneelstukken

- Oorzaak en gevolg diagram. In Proceedings of International Conference on Quality (1963)

- Onderwijs en training van kwaliteitscontrole in de Japanse industrie. Rapporten van statistische toepassing en onderzoek (1969)

- Productaansprakelijkheid (1973)

- Quality Control Guide (1976)

- Gids voor kwaliteitscontrole, Aziatische productiviteitsorganisatie (1976)

- Japanse kwaliteitscontrole. Communicatie van de Operations Research Society of Japan (1981)

- Kwaliteitscontrole cirkels op het werk: cases uit de sectoren van de Japanse productie- en servicesectoren: met Spals -bijdrage. Asian Productivity Organisation (1984)

- Kwaliteitscontrole cirkels op het werk (1984)

- Wat is totale kwaliteitscontrole? Japanse modus (1985)

- Inleiding tot kwaliteitscontrole (1994)

Referenties

1. Ruiza, m., Fernández, t. en Tamaro, en. Kaoru Ishikawa. Verkregen uit biografie en vidas.com
2. Giugni, Pablo. Kaoru Ishikawa. Verkregen van PabloGiugni.com.AR
3. Valenzuela, Luis. Kwaliteitsmasters - Kaoru Ishikawa. Verkregen uit Lvalenzuela.com
4. Geschiedenis-bioografie. Kaoru Ishikawa. Verkregen uit geschiedenis-bioografie.com
5. Hessing, Ted. Kaoru Ishikawa. Verkregen van Sixsigmastud en Guide.com
6. Skymark. Kaoru Ishikawa: Nog een stap verder. Verkregen van Skymark.com
7. Lean Strategies International. Kaoru Ishikawa. Verkregen van Leanstrategies Internacional.com
8. Cepedia | Online management. Kaoru Ishikawa. Verkregen van Cepedia.borg