Sociale vaardigheden Wat zijn, typen, voorbeelden

Ontwikkel de Soorten sociale vaardigheden Basis en belangrijker - bij kinderen en volwassenen - is een van de kritieke aspecten om een ​​volledig leven te hebben. Sommige van de belangrijkste functies zijn: relaties opbouwen, zelfvertrouwen behouden, stress verminderen of beloningen krijgen.

U kunt een hoog niveau van enige vorm van intelligentie hebben, hoewel als u niet weet hoe u zich met mensen moet verhouden, u obstakels hebt die soms onoverkomelijk zijn.

1. Als student moet je goede relaties hebben met klasgenoten en leraren
2. Als familielid is het handig voor u om met uw nabijgelegen mensen om te gaan
3. Als werknemer is het een geweldig punt in uw voordeel dat u weet hoe u zich kunt verhouden tot collega's, baas en klanten
4. Als ondernemer moet u zich verhouden tot werknemers en klanten

Kortom, sociaal competent zijn is een van de mogelijkheden die u het meest gedurende het hele leven zullen helpen. Niet alleen persoonlijk, zo niet professioneel.

Persoonlijk omdat je met haar anderen beter kunt begrijpen, zul je jezelf begrijpen, respecteren en je zult respecteren. Je zult niet dingen doen die je niet wilt doen, je zult relaties opbouwen, je zult conflicten oplossen, je zult leren communiceren wat je leuk vindt en niet leuk vindt en je zult je beter voelen in sociale situaties.

Professioneel omdat u leert om contacten te leggen, te onderhandelen, te overtuigen, te leiden groepen of te communiceren, zal uw werk effectiever zijn en u zult meer professionele doelstellingen bereiken.

Enkele belangrijke kenmerken van sociale vaardigheden zijn:

• Ze zijn een kenmerk van je gedrag, niet je persoon
• Het zijn gedragsregels, geen rigide patronen
• Ze zijn een voorwaarde voor een goed psychologisch functioneren
• Het zijn geleerd gedrag dat in sociale situaties wordt getoond, je kunt ze leren!
• Hoewel het waar is dat je meer ontwikkelde sociale vaardigheden hebt, afhankelijk van het milieu waarin je leeft en je persoonlijke ervaringen, kunnen ze met de praktijk leren.

Soorten basale sociale vaardigheden en hoe deze te oefenen

1-wascuchar

Luister naar het creëren en onderhouden van persoonlijke relaties.

Om correct te luisteren, is het essentieel om aan de persoon te tonen die met je praat dat je hebt begrepen wat hij zegt. Om dit te doen, vermijd het onderbreken van hem en u kunt ondersteunen wat hij zegt knikken of met een "ja, duidelijk of ik begrijp het".

Een zeer goede luistertechniek is herformulering:

• Selectieve herformulatie: zodra de andere persoon klaar is met spreken, vat u een deel van wat hij heeft gezegd en in wat u geïnteresseerd bent, waar het gesprek zich in richt.
• Reformulering per samenvatting: Zodra de andere persoon klaar is met spreken, vat je samen wat hij heeft gezegd. Op deze manier kunt u bevestigen of u het goed hebt begrepen en communiceert met de gesprekspartner waar u naar hebt geluisterd.
• ECO -hervorming: het is gewoon om de laatste woorden te herhalen die de gesprekspartner heeft gezegd. Hiermee laat je hem begrijpen dat je hebt geluisterd en moedig hem ook aan om te blijven uitleggen waar hij het over had.

Dit wordt actief luisteren genoemd; Deelnemen aan het gesprek door naar de gesprekspartner over te dragen dat we het begrijpen.

Het kan u van dienst zijn: Phineas Gage: het geval dat de neurowetenschap heeft veranderd

Andere vormen van actief luisteren zijn:

• Verduidelijken: het is gewoon enkele aspecten van het gesprek vragen, zodat de andere persoon waarneemt dat u naar hem luistert.
• Feedback: verwijst om uw mening te geven over de inhoud van de boodschap van de ander.
• Luister met interesse en empathie: plaats een echte interesse in wat je je vertelt en leer jezelf in de plaats van de andere te plaatsen. Vraag jezelf af: wat voel je? Wat is uw bedoeling om dat te communiceren?
• Luister open: het verwijst naar het niet selecteren van wat u wilt horen en vermijdt te geloven dat anderen niets belangrijks te zeggen hebben. Om openlijk te luisteren, zet je op de plaats van de andere persoon en let je op de details van de informatie die het geeft.

2-ASK

Om het gesprek te stimuleren, begin je met open en algemene vragen en ga je door met gesloten vragen.

Met de vragen, naast het verkrijgen van informatie, verzenden naar de andere persoon die u interesseert en die naar u luisteren. Een open vraag zou zijn wat u daarover zorgen en waarom? Een gesloten zou zijn hoe oud je bent?

3-schaamte

Spreek positief, vermijd het verzenden van negativisme omdat ze u ermee zullen associëren.

• Zoek naar punten volgens de andere persoon, druk ze uit en probeer de moeilijkheden op te lossen
• Herken uw eigen fouten
• Gebruik een eenvoudige maar niet vulgaire taal, de huidige en korte zinnen
• Gebruik directe woorden (denk ik, ik wil, sorry)
• Vermijd woorden geassocieerd met problemen (probleem, twijfel, rusteloosheid), dubbele (denk ik, het lijkt mij), je zult gelijk hebben (je hebt nooit gelijk, je hebt het mis) of vraag om vertrouwen (geloof me).

4-asertiviteit

Assertiviteit is het vermogen om anderen te respecteren en ons respect voor anderen te maken. Dan vertel ik je wat middelen om assertiviteit te ontwikkelen:

• Zoekovereenkomsten: het is een vaardigheid die verband houdt met onderhandelen. Het gaat erom dat je win-win overeenkomsten krijgt, het vermijden van de extreme posities waarin alleen iemand wint of verliest.
• Stel assertief tegen: als iemand je erop aandringt iets te doen dat je niet wilt (wat er vaak gebeurt, bijvoorbeeld met verkopers), kun je direct een "nee" geven zonder je schuldig te voelen, excuses of verklaringen geven.
• Rayado Disco: Het gaat erom een ​​"nee" of een zin herhaaldelijk te herhalen na een verzoek van de andere persoon of wanneer ze je proberen te manipuleren. Probeer het kalm te doen en vermijd het gebruik van dezelfde woorden. Bijvoorbeeld:

Verkoper: interesseert u het product dan?

Klant: Nee, ik heb een soortgelijke.

Verkoper: Ja, maar dit is beter omdat het X heeft opgenomen.

Klant: Nee, ik heb er een gekocht.

Verkoper: Ja, maar u hebt X opgenomen en gaat meer mee.

Klant: Nee, degene die voor mij werkt, doet het goed.

Verkoper: Oké, heel erg bedankt.

• Kritiek onder ogen: het is gebaseerd op het op een constructieve manier geconfronteerd met kritiek. U kunt het doen om meer informatie over kritiek te vragen (hoe, wat, wie) en informatie. Op deze manier kunt u goed weten wat de andere persoon wil overbrengen. Het is handig dat u zich gedeeltelijk laat zien volgens kritiek voor het geval het waar is of kan zijn, de andere persoon respecteren, en bedankt. Aan de andere kant is een kritiek die wordt gelanceerd door een persoon met criteria niet hetzelfde als iemand zonder voldoende informatie.
• Verzoek gedragswijzigingen aan een andere persoon: in dit geval een reeks problemen zoals; a) de ander beschuldigen van problemen, die het conflict zullen verslechteren, b) de ander beschuldigen van het altijd tonen van het gedrag dat u wilt veranderen, c) geloof dat het zich zo kwaadaardig gedraagt ​​en d) alleen negatieve gevolgen uitdrukken.

Kan u van dienst zijn: zinnen over wijn

Om dit correct te doen, moet u: het probleem aannemen, het gedrag beschrijven dat u wilt.

Bijvoorbeeld:

"Ana, ik zou graag willen dat je niet naar binnen roken, het geeft me een slecht gevoel, ik zou me meer op mijn gemak voelen als je kunt roken alsjeblieft".

• Zelfbevestiging: zoekt dat anderen zich open voor je voelen en vertrouwen beginnen te hebben. Het is gebaseerd op het vertellen van de andere persoon wat je leuk vindt aan haar: "Ik hou van je manier van aankleden", "Gefeliciteerd met het goedgekeurde examen". Bewaar een aangenaam gezichtsbaar en bevestig iets dat consistent en reëel is.
• Niebla Bank: het wordt gebruikt om een ​​direct conflict te voorkomen wanneer een persoon agressief tot u spreekt of een opmerking van aanvallers vrijgeeft. Het is gebaseerd op het zeggen van onverwachte reacties om agressief gedrag te stoppen.

Voorbeeld:

Juan: Die kleding die je draagt ​​is erg trouw

Jij: het is heel erg erg, ik vind het geweldig (glimlachen)

De motorische en cognitieve componenten van gezelligheid

Omdat sociale vaardigheden gedrag zijn dat mensen vertonen in situaties van sociale interactie, zijn het specifieke antwoorden op deze situaties en daarom zul je flexibel gedrag moeten leren voor elke situatie.

In sociaal gedrag vallen de motorische component (bewegingen en verbalisaties) en de cognitieve (gedachten) op (gedachten).

Motorcomponent

Wat de motorcomponent betreft, het doet ertoe wat er wordt gezegd (verbaal) en hoe het wordt gezegd (paralinguïstische en non -verbale taal).

Sommige aspecten van effectieve non -verbale en paralinguïstische communicatie zijn:

• Kijk: direct, horizontaal en ontspannen. Met haar kunt u aangeven dat u de andere persoon bijwoont en dat u geïnteresseerd bent. Houd het niet te vast omdat het kan worden geïnterpreteerd als intimiderend.
• Gezichtsuitdrukking: drukt de emotionele toestand uit en duidt op houding ten opzichte van wat er wordt gezegd of geluisterd naar de andere persoon. Je moet een gezichtsuitdrukking laten zien die consistent is met wat je zegt.
• Smile: Dat is oprecht en consistent met de situatie. Geeft een hechte en vriendelijke houding aan. Onsamenhangende of onnatuurlijke glimlachen hebben het tegenovergestelde effect.
• Houding: goed en ontspannen. Noch overdreven stevig, of overmatig ontspannen. Communiceert attitudes en emoties.
• Gezichtsgebaren en bewegingen: ze verduidelijken of ondersteunen wat er wordt gezegd, wat wijst op attitudes en stemmingen. Vermijd repetitieve gebaren en toon consistente gebaren met je stemming.
• Afstand: hoe dichter de relatie is, hoe lagere persoonlijke afstand er zal zijn.
• Persoonlijk uiterlijk: overbrengen van een fysiek en psychologisch zorgvuldig uiterlijk.
• Taal: spreek duidelijk en vloeiend. De toon van de stem toont attitudes en stemmingen. Vermijd een monotonie en denk na over wat u gaat zeggen om misverstanden te voorkomen.

Kan u van dienst zijn: Happy Donderdag: +100 zinnen en afbeeldingen om te wijden

Cognitieve of gedachtencomponent

Dit zijn de meest voorkomende negatieve gedachten in sociale situaties en die u moet corrigeren:

• Hyper Correspondentie: "Ik moet voor de andere persoon zorgen" of "Ik moet er zijn zodat alles goed gaat". Je kunt die gedachte veranderen voor "ik kan ervoor zorgen omdat ik het leuk vind, hoewel niet altijd omdat ik andere dingen te doen heb" of "ik kan helpen, zelfs als het niet nodig is dat je er altijd bent".
• Personalisatie: u denkt dat anderen u spreken of naar u verwijzen. Je kunt die gedachte veranderen in "ze kijken niet naar mij, er zijn andere dingen die kunnen doen".
• Negativisme: zie dingen altijd op een negatieve manier. "Niemand vond het leuk", je kunt het veranderen voor "sommigen zoals en anderen niet".
• Kagle: Bijvoorbeeld "het is mijn schuld wat er is gebeurd" je kunt het veranderen voor "deel is mijn schuld, hoewel ik er van heb geleerd".
• Emotionele redenering: geloof dat je emoties afhankelijk zijn van anderen. "Ik voel me verdrietig omdat deze mensen niet van me houden", je kunt het veranderen voor "ik voel me verdrietig omdat ik mezelf negatieve dingen vertel".
• Generaliseren: bijvoorbeeld "Ik spreek altijd in het openbaar" je kunt het veranderen voor "bij die gelegenheid zou ik het beter kunnen doen".

Waarom hebben sommige mensen sociale vaardigheden en anderen niet??

Er zijn verschillende verklaringen:

• De persoon heeft niet een adequaat socialisatieproces gehad of heeft geen ervaring, daarom heeft het geen passend gedrag
• De persoon voelt niet de behoefte om te veranderen omdat hij de situaties niet goed analyseert of interpreteert
• Omdat de persoon een eerdere negatieve ervaring heeft geleefd die angst heeft gegenereerd en er niet meer mee bezig is om het te vermijden
• Negatieve zelfbeoordeling
• Niet bewust zijn van rechten als persoon: recht om persoonlijke mening te geven, om nee te zeggen, niet om iets te doen
• Gebrek aan sociale contacten
• Niet -geschoold sociaal gedrag heeft ook beloningen. Een gewelddadige persoon kan bijvoorbeeld dingen van anderen verwijderen of van de druk van anderen afkomen.

Kunnen sociale vaardigheden worden verbeterd?

Natuurlijk kunnen ze worden verbeterd, specifiek door leren en ervaringen:

1. Observeer iemand om sociaal gedrag correct te verrichten.
2. Oefening.
3. Juist.
4. Te perfect.