Organisatorische diagnose

Wat is organisatorische diagnose?

Hij Organisatorische diagnose Het is een effectieve manier om een ​​organisatie te zien om de hiaten tussen de huidige en gewenste prestaties te bepalen, en hoe kunnen uw doelen bereiken. De diagnose kan worden beperkt tot een team, een project of een bedrijf in het algemeen.

Het is een proces dat drie stappen met zich meebrengt: om publiekelijk een menselijk systeem te betreden, geldige gegevens over verschillende ervaringen te verzamelen en het systeem te voeden om bedrijfsprestaties te bevorderen. Het is een gestructureerde aanpak die de werking en efficiëntie van een organisatie evalueert.

In alle gevallen werkt het op dezelfde manier: eerst wordt een evaluatie van de organisatie uitgevoerd met behulp van verschillende methoden (interviews, enquêtes, observaties, enz.) en verschillende informatiebronnen (werknemers, leiders, klanten, leveranciers), om het meest specifieke beeld mogelijk te hebben.

De volgende stap is om de echte staat van een situatie te vergelijken met de gewenste resultaten en een specifiek actieplan te ontwikkelen. De activiteiten die zullen worden uitgevoerd, krijgen prioriteit en geïmplementeerd.

Organisatorische diagnostische modellen

Organisatorische diagnostische modellen kunnen zich binnen open of gesloten systemen bevinden.

Open systeemmodel

Open systeemmodellen suggereren dat alle componenten binnen een organisatie met elkaar verbonden zijn. Daarom zal er bij het wijzigen van een component een effect zijn op de andere elementen.

Open systeemmodellen houden bovendien rekening met de externe omgeving van de organisatie en houd rekening met de effecten ervan op beslissingen en veranderingen.

Dit verhoogt het idee dat organisaties een reeks extreem complexe functies zijn van taken, leiderschap, veranderingen en besluitvorming.

Hoewel deze complexiteit te overweldigend is om alles in één keer te overwegen, ondersteunt het Open Systems -model het concept dat het geheel sterker en effectiever is dan elke individuele component alleen.

Feedback

Het Open Systems -model is interessant omdat het tijdens het hele proces een constante feedbackcyclus erkent.

Inputs worden overwogen, zoals informatie en menselijk kapitaal, transformaties zoals sociale en technologische componenten en producten (goederen, diensten en intellectueel kapitaal) in de context van de externe omgeving waarin de organisatie actief is.

In elk van deze categorieën is er een constante feedback, die dient om de organisatie te bevorderen. Het dient ook om het terug te geven, om concepten of ideeën te heroverwegen die niet werkten en moeten verbeteren.

Het kan u van dienst zijn: Origin of Business Management (negentiende eeuw-Siglo XXI)

Dit is vergelijkbaar met het idee om essay en fouten te bevorderen: veel dingen repeteren en het onderhouden van degene die werkt. Communicatie kan in dit model als een belangrijk onderdeel worden beschouwd om effectieve en tijdige feedback te garanderen.

Gesloten systeemmodel

Het gesloten systeemmodel bevordert geen flexibiliteit en aanpassingsvermogen, omdat het de externe omgeving volledig negeert en zich volledig richt op interne componenten.

Momenteel is het negeren van externe krachten een teken van een zwakke organisatie, veroordeeld voor de crisis of falen, omdat het niet goed zal zijn voorbereid om de veranderingen onder ogen te zien die zich voordoen.

Bovendien ondersteunen modellen met gesloten systemen het concept om dingen correct te doen.

Dit beperkt de groei van de organisatie en de leden van uw team, omdat het geen ontwikkeling bevordert of organisatorisch leren aanmoedigt, wat opnieuw noodzakelijk is in de veranderende wereld van vandaag.

Organisatorische diagnostische technieken

Diagnostische methoden

Er zijn veel manieren om organisaties en hun fenomenen te analyseren en te diagnosticeren. De volgende zijn de meest gebruikte methoden:

- Vragenlijsten.                          .

- Sollicitatiegesprekken.

- Observatie.

- Recordanalyse, circulaire, evaluatierapporten en vergelijkbare organisatorische literatuur.

- Gegevensanalyse van organisaties en verschillende eenheden.

- Taakapparatuur en taakgroepen.

- Workshops voor problemen oplossen/probleemoplossing.

- Seminars, symposia en trainingsprogramma's.

- Kritisch incidentregistratie en onderzoek.

Algemeen proces

Het proces om de organisatorische diagnostische tool te gebruiken is eerst geweest om de organisatie en de industrie te begrijpen waarmee ze werken.

Vervolgens wordt een onderzoek uitgevoerd en worden leden binnen de branche geïnterviewd. Er worden gestructureerde vragen gemaakt voor interviews met enkele belangrijke leden van de organisatie om te diagnosticeren.

Het gaat ook om aanwezig te zijn op de kantoren en gangen van de organisatie om enkele van de organisatorische aspecten te observeren.

Van daaruit gaat u naar de documentatie, een vrij eenvoudig en direct proces, om de informatie te verdelen die is gehoord, genoteerd en waargenomen in het organisatorische diagnostische model.

Interventietechnieken

Met organisatorische diagnose worden organisaties effectiever bij het bevorderen van verminderingen in verschillen tussen macht en status. Ook in open communicatie, in participatieve besluitvorming, in de samenwerking, solidariteit en ontwikkeling van het menselijk potentieel van haar leden.

Kan u van dienst zijn: situationele diagnose van een bedrijf: hoe het wordt gemaakt, belangrijk, voorbeeld

Om verandering en ontwikkeling te bevorderen, ontwikkelden organisatiesontwikkelingsconsultants een breed scala aan interventietechnieken. Vervolgens een samenvatting van deze interventies, gegroepeerd door het deel van het organisatiesysteem waarnaar het rechtstreeks is gericht.

Personeelszaken

De verandering of selectie van vaardigheden, attitudes en waarden via programma's en cursussen voor training, werving, selectie, advies, plaatsing en gezondheidsbeheer- en onderhoudsprogramma's.

Gedrag en processen

Veranderingen in interactieprocessen, zoals besluitvorming, leiderschap en communicatie, door middel van training, apparatuurtraining, procesconsultatie en interventie van de derde partij voor conflictoplossing.

Enquêtegegevens feedback voor zelf -diagnose en acties planning.

Organisatiestructuren en technologieën

Herontwerp van werken, administratieve procedures, beloningsmechanismen, arbeidsafdeling, coördinatiemechanismen en werkprocedures.

Doelen, strategieën en organisatiecultuur

Bevorder de verduidelijking van doelstellingen en de formulering van strategieën via workshops en oefeningen. Samenwerkingsverbanden tussen organisaties vergemakkelijken. Onderzoek en verander bedrijfsculturen (waarden, normen en overtuigingen).

Voorbeeld van organisatorische diagnose

Organisatorische diagnose is een vorm van interventie, omdat het de routinematige activiteiten van de organisatie onderbreekt. Het kan de verwachtingen van de leden beïnvloeden met betrekking tot verandering, en kan beïnvloeden hoe zij over zichzelf en hun organisatie denken.

NASA -zaak

Een analyse van de NASA -poging om open innovatie te implementeren kan worden gedaan, namelijk het delen van ideeën en het oplossen van problemen met andere organisaties wereldwijd, in reactie op de bezuinigingen op de begroting. Uw Human Resources -systeem kan als volgt worden gedefinieerd:

- Een ongestructureerde taak: veel projecten die op de mars worden uitgevoerd tegelijkertijd.

- Er zijn geen processen die bepalen hoe of wat te bestuderen binnen de projecten.

- Er zijn hiërarchieën en duidelijke processen, die succes mogelijk maken in een veld dat zoveel ervaring nodig heeft.

- Het biedt een methode om huiswerk te maken op basis van wie wil werken aan wat, wat een set vaardigheden werkt, enz.

Kan u van dienst zijn: boekhoudkundige opmerkingen: kenmerken en voorbeelden

- Een cultuur om niet afscheid te nemen.

- Veel aannemers op kantoor, die de eerste waren die werden ontslagen tijdens bezuinigingen.

- Zeer goed behandelde teamleden.

- Lage compensatie stopt, hoewel dat geen invloed heeft op de organisatiecultuur. Mensen willen er zijn en daarom accepteren ze een lagere salarisstops.

- Medewerkers beschouwen NASA als een superieure werkgever, omdat het mensen in staat stelt innovatief te zijn en bij te dragen aan een nieuw idee, of iets dat nog niet eerder is gedaan.

Interventies uitgevoerd

In dit geval kocht de organisatie niet het idee van open innovatie. Dit was een project dat was ontworpen om de kwaliteitsresultaten van NASA te blijven bereiken. NASA externe samenwerking was vereist, vanwege veranderingen in de externe omgeving, die de bezuinigingen waren.

Interventies zoals trainingssessies, feedbackmogelijkheden, beloningen voor deelname aan open innovatie werden geïntroduceerd. Er is ook een verificatielijst gemaakt om open innovatie bruikbaar te maken door NASA.

Al deze interventies die de agenten van verandering in het geval van NASA hebben genomen, werkten uiteindelijk om de conflicten te verzoenen die worden gecreëerd door de afname van de middelen, de angst voor overleving, de afname van motivatie en weerstand tegen verandering.

Passende interventies, zoals het werken om de visie van het bedrijf af te stemmen op de realiteit van dagelijkse activiteiten, kunnen worden gebruikt om te verzoenen en positieve resultaten te verkrijgen wanneer er conflicten zijn.

Evenzo is organisatorische diagnose zeer nuttig wanneer u de bedrijfscultuur van een organisatie wilt aanpassen of veranderen, wat die factoren van zwakte of sterkte aantoont die moeten worden gecorrigeerd of verhoogd.

Referenties

1. Wikipedia, The Free Encyclopedia (2018). Organisatorische diagnostiek. Genomen van: in.Wikipedia.borg.
2. Mike Morrison (2007). Organisatorische diagnose en ontwikkeling. Rapidbi. Genomen van: Rapidbi.com.
3. Katie Van (2016). Organisatorische diagnose: wat u moet weten en waarom organisaties onze hulp nodig hebben. CPHR Manitoba. Genomen uit: cphrmb.AC.
4. Audacium (2018). Wanneer zou men een organisatorische diagnose moeten voltooien? Genomen uit: audicum.com.
5. Harrison (2004). Diagnose: benaderingen en methoden Hoofdstuk 1 (PDF). Uitgevoerd uit: VK.Sagepub.com.
6. Egyankosh (2018). Eenheid 8 organisatie diagnose: tools en technieken (PDF). Uitgevoerd uit: Egyankosh.AC.in.