Oplopende communicatie

Oplopende communicatie treedt op wanneer werknemers informatie overbrengen naar hun hiërarchische superieuren

Wat is op stijgende communicatie?

De Oplopende communicatie Het is wat er gebeurt van werknemers naar management, het is het communicatiesysteem dat werknemers in het onderste deel van de zakelijke hiërarchie stimuleert om informatie over te geven aan hun superieurenhiërarchisch.

Werknemers die zich in het onderste deel van de organisatiestructuur bevinden, hebben vaak een waardevol perspectief dat kan worden gekapitaliseerd als ze communiceren met degenen die kunnen handelen.

Opstijgende communicatie biedt informatie over de behoeften, waarden, percepties en meningen van werknemers. Dit helpt organisaties om hun programma's en beleid te selecteren en aan te passen om aan de specifieke behoeften van hun werknemers te voldoen.

Het stelt managers in staat om doelstellingen te communiceren door mijlpaalplanning, en teamleden worden aangemoedigd om de nodige stappen te creëren om die mijlpalen zelf te bereiken.

Communicatie speelt een sleutelrol in het succes van elk programma of politiek op de werkplek en dient als basis voor psychologisch gezonde werkmethoden.

Kenmerken van oplopende communicatie

- Het is een proces waarbij de leden van het werkteam worden uitgenodigd om deel te nemen aan elke stap van het managementproces.

- De manier waarop de taken worden uitgevoerd, hangt af van de werkteams, en daarom voelen ze zich betrokken bij de ontwikkeling van het project.

- Het belangrijkste kenmerk is de invloed die alle teamleden hebben op hoe en wanneer de taken zullen worden voltooid. De logica is dat iemand die nauw bij een bepaald veld betrokken is, beter kan berekenen wat er moet worden gedaan en hoe lang het zal duren. Dit leidt tot betere benaderingen van de belangrijkste deadlines en mijlpalen van het project.

- U moet solide communicatie hebben met teamleden. Dit vereist een hoog niveau van vertrouwen en comfort.

Kan u van dienst zijn: de 12 principes van de belangrijkste organisatie

- Alle betrokkenen moeten kunnen bijdragen aan het projectplan.

- Elke werknemer kan zijn manager helpen, waardoor hij zijn eigen mening over zijn capaciteiten bekend maakt.

Oplopend communicatiesysteem

Een oplopend communicatiesysteem stelt de basismedewerkers van een organisatie in staat om een ​​stem te hebben in de beslissingen die hun werkleven beïnvloeden. Bestaat uit:

- Feedbacksystemen opzetten en toezicht houden die communicatie rechtstreeks kanaliseren naar de juiste niveaus van de organisatie. Dus iedereen is te horen. Vergemakkelijk dan de reacties op die communicatie tijdig.

- Communicatiekanalen kunnen zijn: Enquêtes van medewerkers, suggestie mailboxen, assemblages met werknemers, individuele of kleine groepen met managers, en een organisatiecultuur die open en bidirectionele communicatie ondersteunt.

- Bereid de leden van het werkteam voor die reserveringen hebben om suggesties en opmerkingen te geven aan directe supervisors. Bereid ook het management voor om een ​​open communicatiecultuur te promoten.

- Ontwikkel systemen om te meten hoe informatie wordt ontvangen, geïnterpreteerd en uitgevoerd door werknemers. Meet ook hoe deze betere communicatie de organisatie heeft geholpen om specifieke doelstellingen te bereiken.

- Identificeer nieuwe manieren om de communicatie te verbeteren, zowel in kanalen als in inhoud, als gevolg van feedback.

Voordelen

- Maakt het mogelijk om beslissingen te worden genomen met een veel bredere kennisset. Aangezien elk teamlid betrokken is, draagt ​​het zijn eigen kennis en zijn unieke ervaring in de taken die moeten worden voltooid.

- Het stelt alle niveaus van de organisatie in staat om deel uit te maken van het proces, waardoor iedereen een belangrijk onderdeel van het doel kan voelen.

Kan u van dienst zijn: kredietinstellingen

- Het helpt om een ​​hoge motivatie op te bouwen en de productiviteit te verbeteren. Werknemers staan ​​meer open voor werk en streven ernaar om de doelen en doelstellingen te bereiken op de manier die het beste voor hen werkt.

- Hiermee kunnen alle talenten van werknemers worden gebruikt. Een werknemer op een lager niveau kan een uniek perspectief hebben op het oplossen van een gemeenschappelijk probleem.

Nadelen

- Het toestaan ​​van alle werknemers om deel te nemen aan beslissing -heeft mogelijke moeilijkheden. Deelname aan het proces kan werknemers belemmeren en ervoor zorgen dat ze te veel niet -zaaiende ideeën suggereren.

- Met te veel informatie kunnen managers meer moeite hebben om een ​​effectief plan te vinden om doelstellingen te bereiken. Dit kan leiden tot het onvermogen om een ​​plan te kiezen en ermee door te gaan, of om de processen en doelstellingen voortdurend te wijzigen.

- Plan een project duurt langer, omdat het noodzakelijk is voor meer geïnteresseerde partijen om deel te nemen.

- In een zeer competitieve omgeving kunnen werknemers hun ego niet volledig scheiden van het grootste doel. Dit kan een belangrijke afdelingen genereren tussen werknemers en apparatuur. Evenzo, mogelijke conflicten die een negatief effect kunnen hebben op de productiviteit.

Voorbeelden

Meer en meer bedrijven gebruiken de stijgende communicatiestijl in hun dagelijkse werk. Bedrijven zoals de New York Times, Ernst & Young en IBM implementeren elementen van deze communicatiestijl gedurende hun hiërarchie.

Elk van deze bedrijven biedt unieke methoden om werknemers op alle niveaus van het besluitvormingsproces op te nemen.

Bedrijfscontainerwinkel

Na 10 jaar opende het Container Store Company een nieuwe winkel in Houston.

De verkoop overtrof de verwachtingen, waardoor de onmiddellijke noodzaak werd gecreëerd om de waarden van het bedrijf duidelijker te communiceren om de besluitvorming van de nieuwe werknemers te ondersteunen. Bovendien waren deze waarden niet volledig gedefinieerd.

Kan u van dienst zijn: waarde van geld op tijd

Toen bracht Kip Tindell, president van het bedrijf, alle werknemers van de winkel in Houston samen. Toen hij verzamelde in de winkel van de winkelmanager, opende Tindell een openhartig gesprek. Zo deelde de ideeën die hij had over zijn belangrijkste principes en waarden, die hij had gekozen uit de middelbare school.

Deze ideeën werden positief ontvangen en werden ten slotte gezuiverd door hun volk, in wat het bedrijf de "fundamentele principes" noemde. Deze waarden zijn nog steeds essentieel voor het succes van de containerwinkel.

Als Tindell gewoon hun principes had genomen en ze op de muren van de winkel had geslagen, zou het kunnen wedden dat de lijm niet zo sterk zou zijn in de kern van succes in de cultuur van de containerwinkel.

Betrokken werknemers bij een open en eerlijk gesprek gaven hen de gelegenheid om meer toegewijd te zijn aan handelen in overeenstemming met de sleutelwaarden.

Andere voorbeelden

- Een werknemer realiseert zich dat er vertraging is in het marketingteam en stelt voor om een ​​e -mail te sturen naar het team dat de datums herinnert.

- Via een enquête kan een directeur waarschuwen dat hun werknemers moeite hebben met communiceren. Dat zorgt ervoor dat je je strategieën verbetert om ze te motiveren.

- Een werknemer kan suggereren dat het adres zijn relaties met de rest van het team beperkt. Zijn directe baas legt hem bloot aan het management, en dan maakt hij een nieuwsbrief.

- Werknemers kunnen deelnemen aan wedstrijden om slogans, bedrijfskleuren, logo's, etc. te kiezen. Dat geeft hen zich gewaardeerd en maken deel uit van het team.

Referenties

1. Bottom-up communicatie. Uit elementosfic genomen.com.
2. Micah Harper. Top-down vs. Bottom-up management stijlen. Getrokken van Tuw.Edu.