Humanistische theorie van administratiekenmerken, voordelen

De Theorie of humanistische benadering van de administratie Het is een ander perspectief van management, gebaseerd op het idee van menselijke behoeften en waarden, waarbij mensen belangrijk zijn voor een organisatie om hun doelstellingen te bereiken en goed te functioneren. 

Er is altijd aangenomen dat human resources of menselijk kapitaal de belangrijkste activa zijn. Deze termen duiden mensen aan als een middel om een ​​organisatorisch doel te bereiken, zoals een grotere productiviteit of een grotere waarde voor de aandeelhouder.

Bron: Pexels.com

Geen van deze termen duidt echter op de intrinsieke waarde van mensen als mensen. Die inherente waarde, de beoefenaars van de humanistische benadering classificeren het als waardigheid.

Met deze theorie worden werknemers niet alleen gezien als economische activa die voornamelijk worden gewaardeerd door hun productiviteit, maar als mensen met complexe behoeften en een verlangen om dagelijkse taken uit te voeren die belangrijk en gevarieerd zijn.

De implementatie van de concepten van de humanistische benadering van de administratie is moeilijk, vanwege de complexiteit van menselijk gedrag en voor ethische kwesties in het algemeen, waardoor veel uitdagingen zijn.

[TOC]

Theorie nadruk

Deze humanistische theorie benadrukt het gebruik van interne motivatie om de kwalificatie van personeel te vergroten, waardoor de economische efficiëntie van een organisatie wordt vergroot.

Het onderstreept ook de noodzaak om managementdoelstellingen te formuleren die humanistische waarden bevatten. Bijvoorbeeld, de persoonlijke groei en het welzijn van de werknemer wordt in aanmerking genomen om een ​​optimale productiviteit in het bedrijf te bereiken.

Bovendien moeten werkroutines die door organisaties zijn ontwikkeld, werknemers de mogelijkheid bieden om deel te nemen aan besluitvorming.

Achtergrond

De wetenschappelijke administratie was gericht op productiviteit en kostenreductie, het ontwikkelen van efficiëntienormen op basis van tijd- en bewegingsstudies. Zijn critici verwijten de nadruk van wetenschappelijk bestuur in percentages en normen, die voor alle werknemers hetzelfde waren.

Er is heel weinig bewijs dat de voor de werknemers vastgestelde quota niet redelijk waren, of dat de werknemers die niet aan dat quotum konden voldoen, vaak werden ontslagen.

De werknemers uitten echter hun ongemak en klaagden echter over de normen met een lage arbeid en lage lonen. Dit werd het vaste stuk systeem genoemd.

De vakbonden begonnen de groeiende angst aan te pakken voor de werknemers waarin iedereen, behalve een paar elite -medewerkers, al snel zonder werk achterbleven.

Zelfs de regering van de Verenigde Staten was betrokken bij het conflict tussen managers en werknemers en vroeg Frederick Taylor om de doelstellingen van zijn voorstellen voor het Congres te verklaren.

Oorsprong

Het was buiten deze context die een nieuwe administratietheorie ontwikkelde, die sociale factoren onderzocht in plaats van economisch. De humanistische benadering keek naar de individuele dynamiek van de werknemer en de groep voor effectieve controle.

Het kan u van dienst zijn: administratief niveau: functies en concepten

De humanistische theorie van de toediening ontwikkelde zich als een reactie op de vorige theorie van wetenschappelijke toediening. Dit benadrukte productiviteit en voordeel boven alle andere zorgen.

Humanistische theoretici baseerden hun argumenten op het resultaat van de experimenten van Hawthorne, gemaakt bij de Western Electric Company in 1930.

Dit resultaat benadrukte de noodzaak van organisaties om humanistische managementvaardigheden aan te nemen, groeps- en individuele interacties in werkplekken te bevorderen en sociale relaties te ontwikkelen.

De humanistische theorie van de administratie benadrukt interpersoonlijke relaties.

De meeste van zijn concepten komen uit onderzoek van andere theoretici van de organisatorische humanisme. Bijvoorbeeld, Abraham Maslow, McGregor, Argyris, David McClelland, Rensis Likert, Robert Golombiewski en Edgar Schein.

Kenmerken

Menselijke waardigheid

Respect voor de inherente waardigheid van werknemers is een van de bepalende kenmerken van de humanistische administratie.

Dit respect wordt verzonden door een reorganisatie van de administratieve structuur en bedrijfsprocessen. Dit geeft werknemers het hoogste niveau van autonomie en controle over hun eigen werk.

Een uitdaging van deze aanpak is dat, hoewel het lijkt dat het gericht is op het verbeteren van de werktevredenheid van de werknemer, het echte doel is om de productiviteit te verbeteren.

Als werknemers van mening zijn dat de nieuwe processen en structuren echt voorbestemd zijn om ze te manipuleren, zullen ze reageren met passieve weerstand of weerstand.

Werknemers zullen alleen positief reageren op deze managementstijl als het management echt om de putten van werknemers geeft.

Ethische complexiteiten

Humanistische theorie concentreerde zich aanvankelijk op de relatie tussen het bedrijf en zijn werknemers, en tussen werknemers en hun werk. Meer recent zijn bedrijfsethiek en maatschappelijk verantwoord ondernemen opgenomen in het concept.

De uitdaging in elke vorm van bedrijfsethiek is dat de kwestie van ethiek verwarrend en ingewikkeld is. Filosofen bespreken al duizenden jaren ethische kwesties, zonder vast te komen aan felle conclusies over veel kwesties.

Zelfs met de beste bedoelingen zou het voor een ondernemer moeilijk zijn om constant te weten wat de beste ethische optie in elke situatie zou zijn.

Om deze kwestie aan te pakken, kan een ondernemer die geïnteresseerd is in de humanistische administratie verschillende filosofieën van bedrijfsethiek onderzoeken en er een aannemen als een consistente gids voor besluitvorming.

Identificeer de geïnteresseerde partijen

Zakelijke beslissingen moeten worden genomen door geïnteresseerde partijen te raadplegen. Een geïnteresseerde partij is een persoon of groep mensen die worden getroffen door een zakelijke beslissing.

Kan u van dienst zijn: wat is de demografische omgeving van een bedrijf? (Met voorbeelden)

Twee uitdagingen komen voort uit dit concept. Eén is niet altijd gemakkelijk om alle geïnteresseerde partijen te identificeren. De andere is dat geïnteresseerde partijen conflictbehoeften en prioriteiten kunnen hebben.

Een ontwikkelingsproject dat bijvoorbeeld zeer noodzakelijke banen voor een groep geïnteresseerde partijen brengt, kan naar een andere groep van hun huizen verhuizen of milieuproblemen verhogen.

Het balanceren van de tegenstrijdige eisen van geïnteresseerde partijen zal altijd een uitdagende taak zijn in de humanistische administratie.

Voordelen

Volgens deze theorie zijn de doelstellingen van een bedrijf ontworpen door de bijdragen van zowel management als werknemers. Dit leidt tot een toename van de inzet van de ondergeschikten voor het bereiken van deze vastgestelde doelstellingen.

Leiderschap kan participatieve democratische stijlen aannemen door de communicatiestroom van ondergeschikten naar het management te vergroten.

Omgekeerd kunnen de controleprocessen van de organisatie worden afgeleid van de zelfbeheersing van ondergeschikten, en niet van de afdeling Human Resource.

Nadelen

Humanistische theorie schrijft de toename van de productiviteit van werknemers toe aan de afstemming van werk met menselijke motivaties en behoeften.

Daarom blijven managers deelnemen aan manipulatie, omdat ze het succes van werknemers blijven meten voor hun productiviteit op het werk, in plaats van zich zorgen te maken over de tevredenheid en goeden van werknemers.

Het management baseert ook de rotatie van banen, promotie en beloningen, op productiviteit van werknemers en economische voordelen voor de organisatie, in plaats van hen te baseren op humanistische waarden die door werknemers zijn ontwikkeld.

Vertegenwoordigers

Mary Parker Follett

Tijdens zijn leven waren zijn leringen populair bij ondernemers. Ze werd echter genegeerd door de academische samenleving die door mannen wordt gedomineerd, zelfs toen ze de Radcliffe en Yale University bijwoonde, en werd gevraagd om de London Economy School te leiden.

Nu wordt de "moeder van het moderne bestuur" in overweging genomen. Follett ontwikkelde veel concepten, die van toepassing waren op het bedrijfsleven en de administratie, zoals:

Zijprocessen in organisatorische hiërarchieën

Het DuPont -bedrijf heeft dit concept in de jaren 1920 toegepast, als de eerste organisatie in Matrix -stijl.

Een matrixorganisatiestructuur gebruikt een raster, in plaats van een piramidaalsysteem, om rapportroutes te illustreren. Een persoon kan zowel een functionele manager als een productmanager informeren.

Informele processen in organisaties

Dit houdt verband met het idee van autoriteit afgeleid van expertise, in plaats van positie of status.

Een informele groep kan bijvoorbeeld worden gevormd in een bedrijf, tijdens of buiten de officiële werkuren, om te socialiseren, een vakbond te vormen of de werkprocessen te bespreken, zonder dat het management ontdekt.

Het kan u van dienst zijn: economische activiteiten van de Peruaanse Sierra

Win Win Win

Om samenwerking tussen managers en werknemers te beschrijven. Hij sprak ook over empowerment en facilitering, in plaats van controle.

Constructief conflict

Bevorder conflictoplossing in een groep op basis van constructief overleg tussen collega's, in plaats van inzet, indiening of strijd.

Elton Mayo

Elton Mayo was een expert socioloog in organisatietheorie, industriële psychologie en menselijke relaties.

Zijn belangrijkste idee was om het mechanische model van organisatorisch gedrag aan te passen. Hij verving hem met grotere interesse in gevoelens, attitudes, motivatie en andere aspecten van het menselijk onderwerp.

Hawthorne -experimenten

Ze waren een reeks studies in een westerse elektrische fabriek, in 1930, tijdens de Apogee van de wetenschappelijke administratie.

Het experiment is ontworpen om de factoren te isoleren die de productiviteit op de werkplek beïnvloedden. De onderzoekers boden en verwijderden vervolgens voordelen, zoals betere verlichting, pauzes, kortere werkschema's, maaltijden en spaarplannen.

Ongeacht of de verandering positief of negatief was, is de productiviteit van de proefpersonen altijd toegenomen.

Door de verlichting bijvoorbeeld te verhogen, nam de productiviteit toe, zoals verwacht. Wat niet werd verwacht, was dat naarmate de verlichting afnam, de productiviteit bleef toenemen. Op dit moment was Elton Mayon erbij betrokken.

May Resultaten

Hij adviseerde onderzoekers om de manier aan te passen waarop ze omgaan met de werknemers (onderwerpen). Een nieuwe test met een kleinere groep begon.

De eerdere experimenten hadden gegevens verzameld van de onderwerpen die hen vroegen "ja of nee" om hun antwoorden gemakkelijker te kwantificeren. Kan onderzoekers echter adviseren om de niet -gerichte interviewmethode te gebruiken.

Hierdoor konden onderzoekers informeeler zijn en een relatie met werknemers ontwikkelen. May ontdekte dat er verschillende redenen waren waarom de productiviteit toenam, hoewel de voordelen werden verwijderd.

Theoretiseerde dat werknemers meer gemotiveerd waren door sociale dynamiek dan door economische of omgevingsfactoren. Hij publiceerde zijn bevindingen in 1933 in "De menselijke problemen van een geïndustrialiseerde beschaving".

Referenties

1. Lumen Learning (2019). Humanistisch management. Genomen uit: cursussen.Lumenarning.com.
2. International Humanistic Management Association (2017). Wat is humanistisch management? Uitgevoerd uit: humanistisch management.Internationale.
3. Scott Thompson (2019). Uitdagingen van humanistisch management. Klein bedrijf - Chron.com. Genomen van: SmallBusiness.Chron.com.
4. Quique Hernandez (2019). Humanistische benadering administratie. Genomen van: Academy.Edu.
5. Jane Doucet (2019). Theorie van organisatorisch humanisme. Bizfluent. Uitgebracht van: Bizfluent.com.
6. Derek Murray (2019). Het humanistische perspectief op management. Genomen uit: censis.com.