Kwaliteitsprodukten

Kwaliteitsproducten zijn die welke voldoen aan verschillende controle- en servicecriteria die consumenten tevreden stellen

Wat zijn kwaliteitsproducten?

De Kwaliteitsprodukten Het zijn verkoopbare goederen met een reeks functies en kenmerken die hun gemak bepalen en die door een fabrikant kunnen worden bestuurd om aan bepaalde basisvereisten te voldoen.

Een product is alleen van kwaliteit wanneer voor de consument voldoet aan verschillende criteria voor zijn werking. Naast fysieke criteria is er ook een servicefactor en kwaliteitsfactor.

Dezelfde fysieke prestatiekwaliteit moet het voor een redelijke periode beschikbaar hebben. Tijd is ook een noodzakelijk kwaliteitsaspect.

Dit type product houdt in dat verschillende kenmerken zijn opgenomen, met de mogelijkheid om aan de behoeften van de consument te voldoen en klanttevredenheid te bieden door het te verbeteren en te bevrijden van een tekort of defect.

Voorbeelden van producten die als kwaliteit in de wereld worden beschouwd, zijn Apple -computers en smartphones, extra maagdelijke olijfolie, Mercedes of BMW -auto's, Airbus- of Boeing -vliegtuigen, bepaalde kledingmerken, enz.

Kenmerken van kwaliteitsproducten

U moet voldoen aan de behoeften en verwachtingen van de klant

Een product is van bevredigende kwaliteit als het consumenten of gebruikers bevredigt. De consument koopt alleen een product of service als het aan zijn vereisten voldoet.

Daarom worden consumentenvereisten eerst geëvalueerd door de marketingafdeling en vervolgens wordt de kwaliteitsbeslissing genomen op basis van de verzamelde informatie.

Factoren voor productkwaliteit

- Het type grondstoffen dat wordt gebruikt om het product te maken.

- Hoe goed de verschillende productietechnologieën worden geïmplementeerd.

- Het vermogen en de ervaring van de arbeid die betrokken is bij het productieproces.

Naleving

Afgewerkte producten moeten voldoen aan alle specificaties voor productontwerp.

Kan u van dienst zijn: Accountcatalogus: waar is het voor, structuur, typen, voorbeeld

Betrouwbaarheid

Producten moeten betrouwbaar zijn. Ze moeten niet gemakkelijk breken of niet -functioneel worden. Noch mogen frequente reparaties vereisen.

Ze moeten langer operationeel blijven dan de bevredigende om als betrouwbaar te worden beschouwd.

Beveiliging

Het product moet veilig zijn wanneer het wordt gebruikt en/of behandeld. U moet consumenten op geen enkele manier schaden.

Juiste opslag

Het product moet worden verpakt en correct worden opgeslagen. De kwaliteit moet worden gehandhaafd tot de vervaldatum.

Kwaliteitskenmerken

Kwaliteitskenmerken worden ook geclassificeerd als categorieën die als geschiktheidsparameters worden genoemd voor gebruik. Twee van deze belangrijkste parameters staan ​​bekend als:

• Ontwerpkwaliteit: Het product moet worden ontworpen volgens de behoeften van consumenten en hoogwaardige normen. Ontwerpkwaliteit verwijst naar de tevredenheid van de consument voor variatie in producten van producten, in de volksmond bekend als "kwaliteitsniveau".
• Kwaliteit van conformiteit: De kwaliteit van conformiteit is de mate waarin de producten en diensten voldoen aan de intentie van het ontwerp. Bij de uitvoering van deze naleving zijn de capaciteit van het proces, de inspectie en de controle van het proces betrokken, zodat het vervaardigde product voldoet aan de standaardspecificaties.

Kwaliteitsproductenbenadering

Voor de productie

Het bedrijf moet de behoeften van consumenten kennen, die moeten worden opgenomen in de specificaties van het productontwerp. Daarom moet het bedrijf zijn product ontwerpen volgens de behoeften van consumenten.

Tijdens de productie

Het bedrijf moet zorgen voor kwaliteit in alle fasen van het productieproces. Er moet kwaliteitscontrole zijn van grondstoffen en machines, selectie en training van arbeid, productverpakkingen, enz.

Na productie

Het eindproduct moet in alle aspecten voldoen aan de ontwerpspecificaties, vooral in kwaliteit.

Het kan u van dienst zijn: Netto realiseerbare waarde: kenmerken, berekening en voorbeelden

Het bedrijf moet een hoogwaardige standaard voor zijn product stellen en ervoor zorgen dat het product exact is vervaardigd volgens deze kwaliteitsnorm.

Belang

Voor het bedrijf

Het kwaliteitsproduct is fundamenteel voor het bedrijf. Dit komt omdat producten van slechte kwaliteit het consumentenvertrouwen, het imago en de verkoop van het bedrijf zullen beïnvloeden. Het kan zelfs van invloed zijn op het overleven van het bedrijf.

Voor de consumenten

Consumenten zijn tevreden met het betalen van hoge prijzen, maar in ruil daarvoor verwachten ze producten van de beste kwaliteit.

Als ze niet tevreden zijn met de kwaliteit van het product van het bedrijf, zullen ze kopen bij concurrenten.

Echte voorbeelden van kwaliteitsproducten

Hoewel veel kwaliteitsproducten een merkwaarde hebben vastgesteld, zijn enkele van de meest erkende de volgende:

Tylenol

Volgens de Mayo Clinic bevindt het Tylenol -product, vervaardigd sinds 1955 door McNeil, zich boven het gemiddelde in de categorie Pain Relief.

Studies uitgevoerd door de Equitrend van het bedrijf onthullen dat Tylenol generieke merken in consumentenvertrouwen overschrijdt.

Kirkland -handtekening

Sinds 2009 heeft het Kirkland Signature Brand of Costco een positieve groei gehandhaafd. Het merk bestrijkt honderden items, waaronder kleding, wasmiddelen, eten en drinken.

Costco verkoopt meer wijn dan enig ander merk in de VS.UU., Ondanks staatswetten die het beperken om alcohol in bepaalde gebieden te verkopen.

Naast de populariteit van Kirkland is er het feit dat hun producten minder kosten dan andere bekende merken.

Starbucks

Volgens een studie van een Starbucks -consument kiezen klanten hun koffiemerk boven anderen, zowel voor hun kwaliteit als voor het bedrijf.

Gekwalificeerd als het vijfde meest gewenste bedrijf ter wereld door het tijdschrift Fortuin In 2014 wordt Starbucks zeer gerespecteerd vanwege zijn toewijding aan sociale verantwoordelijkheid. Met meer dan 21.000 winkels over de hele wereld, Starbucks is nog steeds de grootste broodrooster en winkels van Arabica Coffee -granen en speciale koffie.

Kan u van dienst zijn: neoliberalisme in Colombia: kenmerken, auteurs, gevolgen

Coca Cola

Coca-Cola wordt beschouwd als het beste product van frisdranken ter wereld. Het merk zelf vertegenwoordigt echter meer dan alleen de producten: het is een symbool van positieve ervaringen, van een geschiedenis van trots.

Ook erkend voor zijn unieke marketingcampagnes, heeft de Coca-Cola Corporation een wereldwijde impact gehad op zijn toewijding aan consumenten.

Porsche

Een merk met een solide kapitaal in de autosector, behoudt zijn imago en betrouwbaarheid door het gebruik van unieke materialen van hoge kwaliteit. Beschouwd als een luxe product, biedt Porsche de eigenaren van hun voertuigen niet alleen een product, maar ook een ervaring.

In vergelijking met andere voertuigmerken in zijn klasse, neemt Porsche de derde plaats in, boven merken zoals Mercedes en BMW.

Natura

Natura is een Braziliaans merk gericht op producten voor persoonlijke hygiëne. In al zijn producten is er een rigoureuze controle die wordt weerspiegeld in niet -allergenen en in harmonie met de natuur. Het was het eerste bedrijf in Brazilië dat vulling aanbood zonder de inhoud te verslechteren.

Manzana

Apple heeft zijn klanten gewend aan teams met geweldige kwaliteit. Hoewel ze duurder kunnen zijn dan andere concurrentiemerken, is gebruikers- en klantenservice een van de belangrijkste forten, wat vaak is wat zij de voorkeur geven aan dit merk.

Referenties

1. Business Dictionary (2018). PRODUCTKWALITEIT. Genomen van: Business Dictionary.com.
2. Jain Minakshi (2018). Productkwaliteit: definitie, kenmerken en belang. Uw artikelbibliotheek. Uitgebracht van: Yourarticlelibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Wat is productkwaliteit? Definitie, betekenis, belang. Kalyan City Life. Uitgevoerd uit: Kalyan-City.Blogspot.com.
4. Ian Linton (2018). Waarom is kwaliteit belangrijk voor een bedrijf? Klein business-chron. Klein bedrijf.Chron.com.