Joseph Juran Biography, bijdragen en werken

Joseph Juran (1904-2008) was een administratieve en bedrijfsingenieur en consultant die een revolutie teweegbracht in de concepten rond bedrijfskunde en kwaliteitsbeheer op verschillende productieniveaus.

Het werd geboren in 1908 in Roemenië, in de Roemeense stad Braila, en sterft in 2008 in de Verenigde Staten, met 103 jaar oud. Het was in de Amerikaanse natie waar Juran het grootste deel van zijn leven en carrière ontwikkelde.

Joseph Moses Juran. Bron: Wikimedia Commons

Joseph Moses Juran is bekend in het bedrijfsleven en productiegebieden omdat ze zich hebben aangepakt met sluwheid van het beheer en het beheer van kwaliteit in de verschillende productieprocessen, waardoor het kwaliteitsniveau van het eindproduct wordt verhoogd en het bedrijf een groter inkomen heeft toegestaan.

Juran erkende dat het beheren van meer zorgvuldige interne fasen in de productie zou kunnen leiden tot een groter bedrag aan kosten voor het bedrijf, maar de resultaten op middellange en lange termijn zouden voldoende zijn om het geïnvesteerde geld terug te vorderen. Zijn concepten stelden hem in staat om samen te werken met de belangrijkste bedrijven in de Verenigde Staten en Japan.

De Roemeens-Amerikaan heeft een bibliografische erfenis verlaten, wiens bevatte filosofie als uitgangspunt heeft gediend om reflecties voort te zetten op administratief en bedrijfsbeheer in de huidige productieve dynamiek van de wereld.

[TOC]

Biografie

Geboorte en vroege jaren

Juran werd geboren in Braila, Roemenië, in 1908. Vier jaar later emigreert met zijn familie naar de Verenigde Staten en vestigt zich in de staat Minnesota. Het is in de VS. UU. Waar Joseph Juran aan zijn opleiding begint en een groot vermogen tot wiskunde en schaken aantoont.

Engineering titel en eerste baan

Hij studeerde in 1924 af aan de Universiteit van Minnesota en ontvangt de titel van elektrische ingenieur. Het is geïntegreerd in de arbeidsmarkt als personeel van de probleemoplossende afdeling van een kinderlijke onderneming voor de Western Electric.

Juran bracht een aantal jaren in dit bedrijf door, totdat een initiatief bereid was om nieuwe statistische managementmethoden van personeel toe te passen, hem ertoe bracht een van de functies van het statistische toezichtcomité in te nemen, gevormd voor het invoegen van training.

Deze eerste blik op de interne mechanismen van bedrijfsbeheer en administratie was wat begon met de opkomst van Juran.

Aan het einde van de jaren '20 had Juran al een functie als afdelingshoofd bereikt en werd vervolgens gepromoveerd tot divisiechef.

Right's Studies

In de jaren van de Grote Depressie begon Juran rechtenstudies. Afgestudeerd in 1935, het jaar waarin hij publiekelijk de kwestie van kwaliteitsbeheer heeft aangepakt in een artikel gepubliceerd door het tijdschrift Machinebouw.

Hij bleef werken voor Western Electric in zijn AT&T Filial Company. Tijdens de Tweede Wereldoorlog bekleedde Joseph Juran een openbaar ambt in het bestuur van de buitenlandse economie, onder de regering van Franklin Roosevelt.

Kan u van dienst zijn: distributiestrategieën: typen en voorbeelden

Advies

Het einde van de Tweede Wereldoorlog leidde tot Jur. Hij werkte voor bedrijven zoals Gillete en General Foods; Hij was ook professor en organiseerde ronde tafels aan de New York University over kwaliteitscontrole.

Juran bleef de rest van zijn leven onafhankelijk en door middel van medium -maatbedrijven werken. Hij ging definitief met pensioen in de jaren 90.

Hij publiceerde verschillende boeken, evenals een reeks artikelen waarmee ze hun ideeën beter kunnen blootleggen. Het wordt beschouwd als een van de pijlers die deelnemen aan de Japanse kwaliteitsrevolutie.

Belangrijkste bijdragen

Juran foto tijdens een vergadering. Feldspath/cc by-sa (https: // creativeCommons.Org/licenties/by-sa/4.0)

- Pareto -principe

Het is een van de bekendste concepten toegeschreven aan Joseph Juran, die het heeft gekanaliseerd naar het gebied van kwaliteit en productiviteit.

Juran stelt dat in een productieproces en op het resulterende kwaliteitsniveau een klein percentage factoren (positief of negatief) kan leiden tot een groot percentage van de mogelijke effecten. Juran schat dat 80 % van de problemen die zich voordoen het resultaat zijn van 20 % van de mogelijke oorzaken.

Met dit principe bevorderde Juran de observatie en toezicht van de verschillende fasen waarin het product werd gevormd, omdat onzorgvuldigheid op de weg de productkwaliteit vermindert.

- Quality Administration

Via uw boek Management doorbraak, Juran was in staat zijn visie bloot te leggen over de mogelijkheden van een kwaliteitsadministratie die zo effectief was dat hij in staat was om de inkomsten en productieve niveaus van de bedrijven te beïnvloeden.

Juran erkende dat een herschikking die leidde tot hogere vraagniveaus zou leiden tot een interne reorganisatie van grote omvang.

Joseph Juran benaderde zijn administratietheorie op basis van eerdere kwaliteitsconcepties, voornamelijk gericht op het eindproduct.

Juran besloot toen om zich te verdiepen in de vorige productiestadia en arbeid toe te voegen als een belangrijk en invloedrijk onderdeel in deze processen.

Via hun postulaten bepleitte Juran de training en opleiding van de belangrijkste beheerders en managers van bepaalde productieve gebieden, gemiddelde en zelfs hoge rang.

Juran kwam niet op dat training alleen voor werknemers op laag niveau was, maar ook hun superieuren zouden moeten worden getraind om hun functies beter uit te oefenen.

Kan u van dienst zijn: Bouwbedrijf Organisatie Chart: structuur en functies

Door observatie was Joseph Juran in staat om de belangrijkste kwaliteitsfouten te erkennen die de meest traditionele Noord -Amerikaanse bedrijven bezaten: de belangrijkste problemen die de bedrijfskwaliteit beïnvloedden, waren weerstand tegen verandering en slechte menselijke relaties.

- De trilogie van Juran

Dit is een van de belangrijkste verspreiding die een aanvulling vormt op alles wat wordt behandeld in zijn ideeën voor kwaliteitsbestuur. De dimensies van deze trilogie maken een veel praktische perceptie van Juran's denken mogelijk.

Divisies beheerd rond kwaliteit zijn kwaliteitsplanning, kwaliteitscontrole en kwaliteitsverbetering.

Kwaliteitsplanning

Kwaliteitsplanning is om bepaalde doelstellingen te bereiken die het mogelijk maken om een ​​globaal eventueel materialisatieproject te starten.

Deze doelstellingen zijn om consumenten te identificeren, hun behoeften te bepalen, toe te voegen aan de productenkwaliteiten die aan deze behoeften kunnen voldoen, bepalen dat de nodige processen voor het creëren van het product binnen de reikwijdte van het bedrijf vallen en, zo niet, ze maken; En ten slotte, voer ze uit.

QA

Kwaliteitscontrole wordt gezien als een feedbackproces waarin aspecten die al direct verband houden met het einde van het product worden waargenomen.

Het echte prestatieniveau van het product wordt geëvalueerd en vergeleken met de doelen en doelstellingen die in het begin zijn gesteld, om de verschillen te controleren en in de toekomst op te lossen.

Kwaliteitsverbetering

Kwaliteitsverbetering neemt een prioriteitspositie in in de trilogie van Juran en bestaat uit een reeks verantwoordelijkheden; Het zijn reflexieve situaties die een objectieve blik op elk nieuw actieplan mogelijk maken.

Het gaat erom een ​​effectief bewustzijn voor verbetering. Kwaliteitsverbetering moet in elke fase aanwezig zijn en de functie van een proces.

De infrastructuur om kwaliteitsidealen te behouden moet worden gecreëerd en efficiënt worden geïmplementeerd, en interne processen moeten worden geanalyseerd en regelmatig worden verzameld. Bovendien moet het personeel correct worden opgeleid.

Contemplaties in kwaliteitsverbetering omvatten ook de bevordering van resultaten en erkenning van een grotere efficiëntie, evenals een reeks beloningen die zijn geregeld om de werkprestaties te vergroten.

Kwaliteitsrevolutie in Japan

Jaren na de Tweede Wereldoorlog was het kwaliteitsniveau van Japanse producten tot de laagste ter wereld.

Kan u van dienst zijn: marginale analyse

Toen de eerste ideeën over de administratie van de door Juran gepromote kwaliteit op het Eastern Island arriveerden, gingen de belangrijkste consortia en bedrijfs- en planningcamera's naar de ingenieur om hun ideeën in praktijk te brengen.

De acties van Duran in Japan hebben met hun resultaten aangetoond dat kwaliteitsadministratie en -beheer voordelen bieden, zelfs als ze niet onmiddellijk zijn.

Ongeveer 20 jaar na de implementatie in verschillende industrieën had Japan het hoogste kwaliteitsniveau in een breed scala van producten wereldwijd.

Joseph Juran erkent het succes van Japan onder bepaalde voorwaarden: een groter tempo in termen van kwaliteitsverbetering, opleiding van alle zakelijke hiërarchische niveaus, de deelname van de meest elementaire arbeid, onder andere.

Kwaliteit en andere concepten van Juran

Afbeelding van J. Ze zweren. Andriana18/CC BY-SA (https: // creativeCommons.Org/licenties/by-sa/4.0)

Joseph Juran conceptualiseert kwaliteit als een vorm die is gericht op toelating; Die kenmerken van een product dat in staat is om aan de behoeften van de consument te voldoen en de commerciële inkomsten kan verhogen. Vanaf hier ontstaat uw verklaring: een betere kwaliteit kost meer geld.

Evenzo wordt een ander kwaliteitsconcept toegeschreven aan het auteurschap ook behandeld, volgens welke het het leidt naar productiekosten.

In die zin zijn fouten en tekortkomingen de belangrijkste aspecten die moeten worden waargenomen in een product, waarvan de afwezigheid zou resulteren in een product van betere kwaliteit dat niet noodzakelijkerwijs duurder moet zijn om te produceren.

Onder andere concepten die door Juran worden aangepakt, is de menselijke dimensie van het bedrijfsproductieve apparaat.

De ingenieur was een verdediger van de deelname van arbeid aan de belangrijkste interne processen om het effectieve management en de kwaliteitsbeheer in alle productiestadia te garanderen.

Toneelstukken

- Handboek voor kwaliteitscontrole (1951)

- Management doorbraak (1964)

- Beheer van kwaliteitscontrole (1967)

- Kwaliteitsplanning en analyse (1970)

- Bovenste management en kwaliteit (1980)

- Juraning voor kwaliteit (1988).

Referenties

1. Donaldson, D. P. (2004). 100 jaar Juran. Kwaliteit vooruitgang.
2. Juran, J. M. (1989). Juran over leiderschap voor kwaliteit. New York: gratis pers.
3. Juran, J. M. (1990). Juran en kwaliteitsplanning. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, J. M. (1993). Gemaakt in u.S.NAAR.: Een renaissance in kwaliteit. Harvard Business Review, 42-50.
5. Juran, J. M. (2014). De kwaliteitstrilogie. Een universele aanpak voor het beheren van kwaliteit. Kwaliteitsverzekering, 4-9.