Psychologische interviewkenmerken, doelstellingen, stappen, typen

De Psychologisch interview Het is de meest gebruikte evaluatietechniek in de psychologie, met name in klinisch gebied. Het gebruik ervan wordt gerechtvaardigd door de effectiviteit ervan, zowel om niet -observeerbare inhoud te onderzoeken als om te dienen als een gids en begeleiding over welke inhoud moet worden geëvalueerd met andere procedures.

Het is een instrument dat we kunnen classificeren binnen de algemene categorie van zelfrapporten, en waardoor we informatie verkrijgen, voorafgaand aan de diagnose en zelfs elke modaliteit van interventie. Het interview treedt meestal op aan het begin van de evaluatie en door de resultaten te communiceren, die bekend staat als een retourinterview.

Door psychologische evaluatie wordt het gedrag van een volwassene of kind onderzocht en geanalyseerd op basis van verschillende doelstellingen:

• Als we een beschrijving van het onderwerp willen maken met betrekking tot hun gedrag.
• Als we een diagnose van de persoon willen stellen.
• Als we een persoon willen kiezen voor een bepaalde baan, selectie en voorspelling.
• Als we enige verklaring willen geven aan enig gedrag of manier van een persoon.
• Als we moeten observeren of er wijzigingen in een persoon zijn geweest en of de behandeling daarom effectief is geweest ..

[TOC]

Functies van psychologische interviews

Het interview is een gesprek en/of interpersoonlijke relatie tussen twee of meer mensen, met bepaalde doelen, dat wil zeggen, met een doel, waarin iemand hulp vraagt ​​en een andere biedt het aan.

Dit betekent dat er een verschil is in rollen bij de deelnemers. Bovendien wordt een asymmetrische relatie gezien, omdat de ene de expert, de professional en de andere is die hulp nodig heeft.

De belangrijkste functies zijn:

• Motiverende functie: Omdat door het interview een relatie wordt gestimuleerd die verandering stimuleert.
• Verduidelijkende functie: De blootstelling van problemen door de patiënt en het bestellen ervan, helpt het onderwerp om hen te verduidelijken.
• Therapeutische functie: Het gebeurt bij het verbouwen van, omdat de psycholoog alternatieven geeft.

Doelen

Onder de doelstellingen die bedoeld zijn om te worden bereikt wanneer een interview wordt besloten om de vraag van de persoon te verduidelijken, vinden we het volgende:

• Een goed klimaat van passend vertrouwen vaststellen om de communicatie van de patiënt te bevorderen.
• Het totale gedrag van de patiënt waarnemen, zowel verbaal als non -verbaal.
• Handhaven actief luisteren met de patiënt en observeer.
• Stimuleer verbale expressie.
• Definieer het probleem op een operationele manier, volgens de waarneembare en definieerbare kenmerken.
• Identificeer een geschiedenis en het gevolg die mogelijk de door het onderwerp naar voren gebrachte vraag beïnvloedt.
• Ken oplossingspogingen over de praktijk door het onderwerp en de uitgebreide hypothese.
• Plan het psychologische evaluatieproces en bereid een integratieve conceptkaart voor.

Kenmerken

Vervolgens zal ik de belangrijkste kenmerken van dit evaluatiemedium citeren:

• Het is een evaluatie die wordt uitgevoerd door een gesprek met een doel. Het is bedoeld om gegevens te verzamelen via het zelfrapport van het geëvalueerde onderwerp, en om informatie van een derde te verzamelen.
• Verzamel de vraag van de geïnterviewde, dat wil zeggen al die informatie van een brede, algemene, specifieke en concrete aard. De psycholoog moet de vraag identificeren en verduidelijken.
• Het interview speelt zich af in een ruimte en voor de tijd bevorderd. Het is meestal in het overleg van de psycholoog.
• Er is een wederzijdse invloed onder de betrokken personen, deze invloed is bidirectioneel.
• De relatie tussen interviewer en geïnterviewde begint bij wederzijdse onwetendheid, maar de taak van de interviewer zal zijn om informatie te verzamelen om in korte tijd (ongeveer 40-50 minuten) een goede kennis van de patiënt en zijn omgeving te verzamelen (ongeveer 40-50 minuten).
• De relatie die in een interview voorkomt, werkt als een gestalt, als een geheel.

Kan u van dienst zijn: 37 schoen- en schoenenzinnen

Ondanks alle voordelige kenmerken van het interview zijn er 2 bronnen van problemen: de verkregen informatie is gebaseerd op het rapport van het onderwerp en er is een hoge moeilijkheid om de uitvoering van de techniek te scheiden, van de gebruikelijke manieren waarop de mensen zich gedragen in een interactieve situatie.

Dat wil zeggen, het is moeilijk om elkaar te onderscheiden wat de geïnterviewde reageert, is hoe het onderwerp zich meestal gedraagt, of dat hij integendeel anders reageert wanneer hij zichzelf kent geëvalueerd.

Fasen

Tijdens de ontwikkeling van psychologische interviews kunnen we verwijzen naar drie aanwezige basissecties; Aan de ene kant, het pre-interview, anderzijds het interview, en uiteindelijk de post-speler. In elke fase worden een andere taken en kenmerken van thuis uitgevoerd.

Pre-enterrevista

Professionals ontvangen meestal geen patiënt rechtstreeks, maar er is er nog een die het verzoek van de patiënt om overleg ontvangt. In dit stadium moet de verantwoordelijke persoon informatie over de patiënt verzamelen (die belt, hoeveel jaar hij is en contactgegevens is); Over de reden voor overleg, die kort zal worden verzameld om het werk van de arts niet te verstoren en wat hij zegt en hoe hij zegt dat het zal worden opgemerkt. En ten slotte zal de referent worden opgemerkt (als deze afgeleid is of door zijn eigen initiatief).

Interview

In dit stadium kunnen we verschillende subsecties onderscheiden:

• Basiskennisfase: Hierin moet u rekening houden met drie aspecten; Fysiek contact, sociale groeten en pogingen tot wederzijdse kennis. Er is geen vastgestelde manier om de patiënt te ontvangen, het is raadzaam om te zorgen voor de empathische en warme houding met zorg, evenals non -verbale communicatie. Het interview opent het verduidelijken van de doelstellingen die zijn nagestreefd met de evaluatie, de interventietijd en de kennis die we hebben van uw eis.
• Exploratie en probleemidentificatiefase: Het is het lichaam van het interview en duurt ongeveer 40 minuten. Een analyse van de eisen, klachten en doelen van de patiënt wordt uitgevoerd. De psycholoog moet duidelijk maken wat zijn rol is, de geïnterviewde begeleiden en zijn kennis en ervaringen gebruiken om het probleem te begrijpen, hypothesen te ontwikkelen, de achtergrond en consequent te analyseren en de vorige oplossingen te verkennen. Voordat de volgende fase verder gaat, moet de psycholoog een synthese maken van de verhoogde problemen en een samenvatting zal worden geformuleerd aan de patiënt van wat we hebben verkregen met het interview, om een ​​retourfeedback van zijn deel te verkrijgen.
• Afscheidsfase: In deze fase neemt de patiënt afscheid. Eerder zal de werkmethode die in de volgende sessies moet worden gevolgd, worden opgehelderd en zal een nieuwe afspraak worden gespecificeerd. Er zijn patiënten die wanneer deze fase aankomt, zich weerstaan, huilen, huilen of zich slecht voelen omdat ze net zijn afgesproken van iets belangrijks dat ze moesten communiceren ... In deze gevallen zal de patiënt worden verteld dat ze commentaar kunnen geven op de volgende sessie, die dat doet geen zorgen.

Na interview

In deze fase zal de psycholoog aantekeningen voltooien die hij tijdens het interview heeft genomen, zijn indrukken opschrijft en een kaart formuleren over de problemen die hem hebben gevraagd.

Soorten psychologische interviews

Er zijn veel verschillende interviews. Vervolgens zullen verschillende classificaties worden getoond volgens de structurering, het doel, de tijdelijkheid en de leeftijd.

Volgens structurering

• Gestructureerd: Het heeft een gevestigd en algemeen gestandaardiseerd script. Twee modaliteiten: de gemechaniseerde, waarin de patiënt voor een computer staat om enkele vragen te beantwoorden en de vragenlijst die door de onderzoeker wordt geleid, waarbij de patiënt reageert op het ondervraging van de onderzoeker, of voor zichzelf reageert.
• Semi -gestructureerd: Vorig script dat tijdens het interview kan veranderen (wijzigende volgorde, formulering ...).
• Vrij: Daarin mag de geïnterviewde spreken op basis van hun behoeften, door meerdere open vragen, breed spectrum.

Kan u van dienst zijn: 75 zinnen van verlegenheid en schaamte om na te denken

Volgens het doel

• Diagnostisch: Het gaat meestal vervolgens vergezeld van andere instrumenten waarmee we kunnen contrasteren wat er in het interview wordt verzameld.
• Advies: Probeer te reageren op een specifiek onderwerp, het uiteindelijke doel is niet bedoeld om door te gaan met een posterior klinisch werk.
• Van beroepsgericht: Het doel is om mensen te begeleiden in relatie tot welke studies of wat het ideale professionele veld is.
• Therapeutica en advies: Ze richten een verandering die is overeengekomen voor beide partijen.
• Onderzoek: Bepaal op basis van eerder gedefinieerde criteria de toeschrijving of niet van een onderworpen aan het onderzoek zelf.

Volgens tijdelijkheid

• Voorletter: Open het relationele proces en identificeer het object en de doelstellingen.
• Complementair informatie -interview: Nuttig om meer gegevens te leren (familie, externe professionals ...).
• Biografische interviews of anamnesis: gebruikt in de kinderpsychologie en is essentieel voor de diagnose. De evolutionaire mijlpalen, vroege ontwikkeling, autonomie, de verwerving van basisfuncties worden afgelegd (vragen stellen over zwangerschap, bevalling, als je problemen had met eten, toen je begon te praten ...).
• Retour Interview: De psycholoog biedt informatie over de diagnose, prognose en zilveren therapeutische strategieën. Inzicht in het probleem, motivatie voor de verandering en aanpassing van de voorgestelde strategieën wordt in het spel gezet. Dit interview staat ook bekend als verbaal rapport.
• High Clinic Interview, fysiek en administratief afscheid: Nuttig om fysiek en administratief te schieten en de zaak te sluiten, eindigt het omdat het doel is bereikt, of omdat er een bestaand antwoord op het probleem is geweest.

Volgens leeftijd

• Interview met kinderen en adolescenten: Over het algemeen vragen ze niet om hulp voor zichzelf (slechts 5% doet dit), maar de vraag komt van volwassenen, en deze zijn meestal deels betrokken bij het probleem en de resolutie. Er moet een zeer gepersonaliseerde aanpassing worden gemaakt en de kennis van de evolutionaire kenmerken is essentieel.

Bij kinderen tussen 0 en 5 jaar worden het spel en de grafische en plastic expressies meestal gebruikt (er moet rekening mee worden gehouden dat van 0 tot 3 jaar de aanwezigheid van moeders belangrijk is).

Bij kinderen tussen 6 en 11 jaar worden tussen zes en acht tekeningen en games gebruikt. En dan wordt het gebruik van taal geëvalueerd.

• Interview met volwassenen: Interviews met ouderen en mensen met verslechtering vereisen speciale training voor het type relatie, taal, manier van vragen, de doelstellingen van verandering, economische, sociale en emotionele ondersteuning.

Fundamentele aspecten om een ​​goede interviewer te zijn

Bij het uitvoeren van een psychologisch interview met een patiënt moet rekening worden gehouden met een reeks aspecten waarmee de verkrijgings- en waardevolle informatie wordt vergemakkelijkt. Deze verwijzen naar attitudes, luistervaardigheden en communicatievaardigheden.

Empathie

Empathie is het vermogen om de patiënt op cognitief en emotioneel niveau te begrijpen, en dat begrip te overbrengen. Bleguer noemde het "instrumentale dissociatie", dat wil zeggen dissociatie die door de professional wordt ervaren, die enerzijds een houding van emotionele nabijheid moet vertonen, en anderzijds blijft het verre. 

Drie basisvoorwaarden moeten worden gegeven: congruentie met zichzelf, onvoorwaardelijke acceptatie van de ander en plaatst jezelf in de plaats van de ander terwijl je nog steeds zichzelf bent.

Empathisch zijn betekent het begrijpen van de problemen van de ander, het vastleggen van je gevoelens, je plaats inbrengen, je vermogen om vooruit te komen, je vrijheid en intimiteit te respecteren, niet te beoordelen, te accepteren zoals het is en hoe je wilt worden en zien en zien de andere van zichzelf.

Warmte

De warmte verwijst naar de positieve acceptatie van de patiënt, het manifesteert zich door fysieke nabijheid, gebaren, verbale versterkingen ..

Kan u van dienst zijn: informatiebronnen

Bevoegdheid

De therapeut moet zijn ervaring en het vermogen aantonen om oplossingen voor de patiënt voor te stellen. Het is heel handig.

In het geval dat de psycholoog van mening is dat de zaak de beperkingen overschrijdt, moet het verwijzen naar een andere professional.

Flexibiliteit en tolerantie

Het impliceert dat de psycholoog weet hoe hij moet reageren op onvoorziene situaties, zonder de doelstelling te verliezen. De professional moet flexibel zijn om zich aan te passen aan de diversiteit van mensen met wie hij werkt.

Eerlijkheid en professionele ethiek

De psycholoog zal werken in overeenstemming met zijn principes, waarden, zijn theoretische model, dit vertaalt zich in handelen met oprechtheid, eerlijkheid en open houding, met respect voor de geïnformeerde toestemming van de patiënt, vertrouwelijkheid en bescherming van informatie.

Luistervaardigheid

Binnen deze categorie vinden we aspecten zoals het handhaven van visueel contact, fysieke nabijheid, gebaren ... de houding van de psycholoog moet ontvankelijk zijn en moeten toestaan. Dit kan worden bereikt door de volgende acties:

• Demonstreer de interesse van de patiënt.
• Vermijd afleidingen.
• Geef de patiënt om uit te drukken en niet vooruit te komen.
• Controleer de impulsen.
• Maak geen waarderingen van wat de patiënt zegt.
• Bied een stimulerende aanwezigheid.
• Houd stiltjes (voorstander van luisteren en aansporen te spreken).
• Niet storen.
• Het kost tijd om te reageren (het is gezien dat als ongeveer 6 seconden de voorkeur heeft dat de geïnterviewde blijft praten).
• Om hulp te geven.
• Cognitieve fouten rechtvaardigen zoals vervormingen of generalisaties.
• Verduidelijken uitgedrukte emoties.
• Begeleiden de patiënt om hun ongemak te begrijpen en wijzigingen voor te stellen.

Strategieën voor het opwekken of onderhouden van communicatie

Binnen deze strategieën vinden we de spiegelende techniek, bestaande uit het herhalen van het laatste wat de patiënt heeft gezegd of het gebaar maken; Geef het woord; Maak bevestigende opmerkingen of uitdrukkelijke goedkeuring.

U kunt ook de communicatieve feedback van de feiten gebruiken, bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat u het onderwerp niet slecht hebt begrepen "als ik het niet slecht heb begrepen ..." en/of het gedrag, bijvoorbeeld, vertellen we een tiener "Wanneer je haar blik afwijkt, hebben leraren het gevoel dat ze niet op hen aanwezig zijn".

De signalering of onderstreping wordt ook gebruikt wanneer we een probleem willen laten zien. Of interpretatie, wanneer we oorzaken en effecten willen vaststellen. Ten slotte, psychologen wanneer ze zien dat een patiënt probeert te voorkomen dat een onderwerp een parachute -landing gebruikt om het aan te pakken, verrassend en direct.

Strategieën voor het stellen van vragen

Psychologen gebruiken vele soorten vragen. Onder hen vinden we open vragen, gesloten, faciliterende vragen (niet dubbelzinnig), verduidelijkende vragen (gericht op het verduidelijken van een dubbelzinnig aspect), vragen met kop, geleide vragen (of met een geïnduceerd antwoord, de vraag impliceert een monosyllabisch antwoord impliciet) en vragen van confrontatie (voorzichtig zijn, worden normaal gesproken ja of nee beantwoord). De terugkeer van vragen wordt ook gebruikt, met als doel dat de patiënt zichzelf de antwoorden zoekt.

Aan de andere kant gebruiken ze druktechnieken, directe confrontatietechnieken (zodat het zich bewust is van hun tegenstrijdigheden en geheugentechnieken zoals tijdsdruk, die het probleem en de symptomen concentreren.

Bibliografie

1. Moreno, c. (2005). Psychologische evaluatie. Madrid: Sanz en Torres.
2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Psychologische evaluatie. Concepten, methoden en case studies. Madrid: Pyramid.
3. Uit de buurt, v. (2003). Psychologische evaluatie toegepast op verschillende contexten. Madrid: Uned.
4. Uit de buurt, v. (2002). Psychologische evaluatie in de kindertijd en adolescentie. Madrid: Uned.