Verschillen tussen mondelinge en schriftelijke communicatie

De Verschillen tussen mondelinge en schrijfcommunicatie Ze verwijzen naar de manier waarop menselijke communicatie is gevestigd. Als we schrijven, doen we het volgens wetten en normen die we als we vele malen spreken over het hoofd zien. Dat betekent niet dat we niet weten hoe we de taal correct moeten spreken. Betekent dat we de interne regels van beide codes gehoorzamen, en we gebruiken ze als het geval.

Door taal kunnen we informatie opslaan en verzenden, het stelt ons in staat om relaties aan te gaan met andere mensen op meerdere niveaus en leer- en overlevingsnetwerken op te bouwen.

Momenteel onderhoudt een mens permanent contact met zijn sociale omgeving via verschillende communicatieplatforms, hoewel de twee basisvormen doorgaan.

	Mondelinge communicatie	Geschreven communicatie
¿Hoe het is gevestigd?	Wordt vastgesteld door het gesproken woord.	Wordt opgericht door te schrijven.
Baseren	De basis is dialoog.	De basis is de tekst.
Duurzaamheid van de boodschap	Het bericht verdwijnt wanneer uitgezonden.	Het bericht blijft wanneer uitgezonden.
Type gebruikte taal	Gesturale taal wordt gebruikt.	Grammatica en retorische figuren worden gebruikt.
Uitdrukking	Spontaan.	Reflecterend.
Adres	Unidirectioneel of multidirectioneel.	Unidirectioneel.
Vereisten	Het is noodzakelijk om te weten hoe je een bericht moet communiceren en te horen om het te ontvangen.	Het is noodzakelijk om te weten hoe ze een bericht kunnen afgeven en lezen om het te ontvangen.

Mondelinge communicatie

In mondelinge communicatie wordt het gesproken woord gebruikt

Het vermogen om te communiceren is misschien de hoofdkwaliteit die ons onderscheidt van de rest van de dieren van de planeet.

Hoewel andere soorten, van bijen tot grote apen, verschillende middelen hebben om te communiceren, benadert niemand de buitengewone complexiteit van menselijke communicatie.

Mondelinge communicatie wordt vastgesteld tussen twee of meer mensen door het gesproken woord, persoonlijk of via artefacten zoals telefoons of computers.

De basis van communicatie is dialoog, dus er moet altijd een emittent en een ontvanger zijn.

Kan u van dienst zijn: bronnen die worden gebruikt door verhaalschrijvers

Elementen van mondelinge communicatie

In mondelinge communicatie zijn de elementen die aanwezig moeten zijn de volgende:

• Zender

De emittent is de persoon, of een groep mensen, die de boodschap uitgeeft.

• Ontvanger

Het is degene voor wie de boodschap is bedoeld en ontvangt het.

• Bericht

Het bericht is de te verzorgen inhoud, de informatie of het idee, het denken of de emotie.

• Kanaal

Het kanaal is de stem en de middelen waarmee het wordt getransporteerd, de lucht. Deze omstandigheid kan variëren als het geen gezicht is -op gezichtscommunicatie (zoals videogesprekken).

• Code

Het wordt gevormd door de reeks symbolen en elementen die we gebruiken om te communiceren, en dat het in het geval van mondelinge communicatie voornamelijk verbale taal zou zijn, ondersteund door gebarentaal en andere vormen van visuele expressie.

De code verwijst ook naar de taal waarin deze wordt gesproken.

• Context

Het is de fysieke en sociale ruimte en de tijd waarin communicatie wordt uitgevoerd (bijvoorbeeld familie, religieuze of arbeiderscontext).

• Feedback

Het is de informatie die terugkeert van de ontvanger naar de emittent en u in staat stelt te weten of het bericht is begrepen. Het staat ook bekend als feedback.

Feedback impliceert dat de ontvanger de emittent en de emittent op de ontvanger wordt.

Kenmerken van mondelinge communicatie

In mondelinge communicatie speelt de stem een ​​fundamentele rol, en dit omvat op zijn beurt de deelname van de telefoon- en gehoorapparaat.

• Kortstondig karakter

In principe is oraliteit kortstondig, dat wil zeggen, eenmaal de boodschap is uitgegeven, verdwijnt deze, tenzij deze wordt vastgelegd of eerder is vastgelegd. Een veel voorkomend voorbeeld van vandaag zou communicatie zijn met audioboodschappen van WhatsApp.

• Gebruik van gebaren

Mondelinge communicatie kan vertrouwen op de gebarentaal van de emittent om het bericht te verzenden; En soms, in audiovisueel materiaal om de informatie aan te vullen.

Can You: Ignacio Rodríguez Galván: biografie, stijl, werken

Door andere vormen van communicatie, zoals gebaren, kan het onvolledig of niet -verbonden zijn waarvoor ik luister zonder de afzender te observeren (zoals in conferenties of monologen -opnames).

• Is spontaan en onmiddellijk

Het kan spontaan zijn, onderworpen aan fouten en rectificaties, en vertrouwen op idiomen en boven de deelnemers. Het is onmiddellijk omdat het mentale proces dat wordt gebruikt om te spreken sneller is.

Dit houdt vaak in dat de boodschap niet grammaticaal consistent is: "De vensters zijn gesloten".

• Andere mogelijkheden

Het kan gezicht -opgesproken of afstand (via telefoons of computers) zijn, onmiddellijk of uitgesteld (als het gaat om opnames of video's).

Het kan ook unidirectioneel zijn (een klasse, een conferentie) of multidirectioneel, zoals in de dialogen, wanneer de rol van de afzender en de ontvanger wordt uitgewisseld.

Geschreven communicatie

Bij het schrijven van communicatie wordt de tekst gebruikt

Schriftelijke communicatie is er een die wordt gedaan via geschreven taal, meestal op papier, hoewel het schrijven van vandaag meestal wordt uitgeoefend op mobiele telefoon- en computersschermen. Is de neiging om meer gestructureerd en permanent te zijn dan mondelinge communicatie.

Door middel van geschreven taal drukken we uit ideeën, gedachten, emoties, we vertellen verhalen en leggen verschillende concepten uit.

Elementen van schriftelijke communicatie

Het bestaat uit dezelfde elementen van mondelinge communicatie: emittent, ontvanger, bericht, kanaal, code, context en feedback; En nog twee: de structuur en stijl.

Het bericht is de tekst, de informatie die u wilt verzenden. Het schriftelijke communicatiekanaal is het schrijven en de ondersteuning die het ondersteunt (papier, scherm, enz.)).

• Structuur

De structuur heeft te maken met de planning van wat u wilt schrijven, wat u wilt communiceren.

• Stijl

Het is de weg of de manier waarop het geschreven bericht wordt verzonden. Varieert afhankelijk van het doel van de boodschap (literair, legaal, spreektaal, enz.)).

Kan u van dienst zijn: argumentatieve paragraaf: concept, kenmerken, voorbeelden

Kenmerken van schriftelijke communicatie

• Om te weten hoe te lezen

Een essentieel element van schriftelijke communicatie is om onder de deelnemers een opleidingsniveau te eisen dat hoger is dan dat van mondelinge communicatie: weten hoe te schrijven en een minimum aan begrijpend lezen te hebben.

• Het meest uitgebreide proces

Schriftelijke communicatie is meestal meer attent en uitgewerkt dan mondelinge communicatie, hoewel dit niet volledig waar is in snelle berichten, zoals sociale netwerken, waar de spontaniteit van orale taal de neiging heeft zich voort te planten.

Geschreven taal moet bijna altijd voldoende zijn om de boodschap over te brengen. Heeft niet de steun van een gebarentaal. Daarom is het voorzichtiger en verbonden aan de normen (spelling en grammatica).

• Permanent karakter

Bibliotheken zijn de plaatsen waar boeken worden opgeslagen, van de oudste tot de meest recente

Het is meestal permanent, omdat communicatie op een paper wordt belichaamd (of in een vorm van digitaal geheugen), zodat het meer dan eens kan worden beoordeeld en bestand.

• Unilateraal en uitgesteld karakter

Het kan meer dan één emittent bereiken en er is altijd feedback, dus er is sprake van een unilaterale communicatie tussen de emittent en de ontvanger. Hoewel in het geval van schriftelijke berichten via telefoons en computers er multilaterale communicatie kan zijn.

Schriftelijke communicatie kan worden uitgesteld, omdat het de aanwezigheid niet vereist in dezelfde ruimte/tijd van de emittent en de ontvanger. Dit was duidelijker toen de belangrijkste schriftelijke communicatie de correspondentie was door conventionele post. Tegenwoordig kan dit keer verschil zijn of minuten zijn, in het geval van sociale netwerken.

Referenties

1. Elementen die betrokken zijn bij communicatie (2009). Uit tijden genomen.EU.
2. Loria Meneses, r. (2011). Mondelinge en schriftelijke communicatie. Uit Uned genomen.AC.Cr.
3. Inleiding tot Systems Engineering (2012). Genomen van iisdiur-ucc.Blogspot.com.
4. Harari, en. N. (2014). Sapiens: van dieren tot goden. Spanje: Penguin Random House.
5. Communicatie: elementen en functies (theoretische aspecten) (2020). Uitgebracht van Edu.Xunta.Meid.