Filosofische kwaliteitsstromen

De kwaliteit van een product wordt gemeten aan de hand van het niveau van klanttevredenheid ten opzichte van een product. Met licentie

De Hoofdfilosofische kwaliteitsstromen Ze zijn de totale kwaliteit, door William en. Deming, de totale kwaliteitsadministratie, van Philip B. Crosby, kwaliteitscontrole, Kaoru Ishikawa, de planning, controle en verbetering van kwaliteit, Joseph Juraán en Quality Engineering, Gen'ichi Taguchi.

Kwaliteit bestaat uit het voldoen aan de behoeften en verwachtingen van de uiteindelijke klant van een goed of service. Tegenwoordig wordt opgevat als een werkfilosofie die een reeks principes, richtlijnen en praktijken vaststelt, gericht op het continu verbeteren van de aard van bedrijfsprocedures.

Bijgevolg zijn kwaliteitsvoorschriften gericht op processenverbeteringen, om te voldoen aan de normen van de consument en de winst van de organisatie te maximaliseren.

Hoofdfilosofische kwaliteitsstromen

Gedurende de afgelopen eeuw hebben grote denkers en wetenschappers zich gewijd aan het optimaliseren van de productie van goederen en diensten, om te voldoen aan de vereisten van klanten en een uitstekend eindresultaat te bieden.

Totale kwaliteit, William en. Deming (1900-1993)

William E. Deming was een uitstekende professor aan de Amerikaanse universiteit en universitair professor. Wordt erkend voor het creëren van het holistische concept van totale kwaliteit.

Na de Tweede Wereldoorlog wijdde hij zich aan het verspreiden van zijn filosofie over kwaliteit in Japan, waar de toepassing van zijn leringen verbazingwekkende resultaten liet zien.

De bijdragen van deze auteur op het gebied van kwaliteit zijn zeer belangrijk en zijn samengevat in de "deming -methode", de "kwaliteitspunten" en de "7 sterfelijke ziekten van het management".

Totale kwaliteitsadministratie, Philip B. Crosby (1926-2001)

Philip Bayard Crosby was een succesvolle Amerikaanse zakenman die belangrijke bijdragen op het gebied van managementtheorie leverde en het concept van de totale kwaliteitsadministratie introduceerde.

Het kan je van dienst zijn: de 6 dansen en typische Tlaxcala meest beroemd

Crosby ontwikkelde het programma genaamd Zero Defects, naast de "14 punten van het kwaliteitsprogramma" en de "5 kwaliteit van kwaliteit".

Samenvattend, Crosby's huidige denkwijze stelt dat kwaliteit gratis is, dat wil zeggen elke praktijk die wordt uitgevoerd om de kwaliteit van een product te garanderen, zal winstgevend zijn.

Bovendien stelt Crosby dat het feit van het niet beheren van kwaliteit zeer aanzienlijke afvalpercentages met zich meebrengt.

Quality Assurance Control, Kaoru Ishikawa (1915-1989)

Kaoru Ishikawa was een gerenommeerde Japanse adviseur, gespecialiseerd in de kwaliteitscontrole- en verzekeringsgebied.

Ishikawa wordt beschouwd als de vader van de oorzaak-raí-theorie die op kwaliteit is toegepast. Kortom, het suggereert het bepalen van de waarschijnlijke oorzaken van de inefficiënties die aanwezig zijn in de productieve processen en het uit te roeien van het optreden.

Een van de belangrijkste bijdragen zijn het Ishikawa-diagram, ook bekend als het oorzaak-effect diagram en de zeven kwaliteitstools.

Planning, controle en verbetering van kwaliteit, Joseph Juraán (1904-2008)

Joseph Juraán was ingenieur, advocaat, schrijver en adviseur geboren in Roemenië, gericht op het gebied van kwaliteitsmanagement. 

Volgens deze expert is kwaliteit een proces dat ontstaat als een product van een zorgvuldig programmeren. Van daar komt de beroemde "kwaliteitstrilogie", die het belang ervan waarborgt van planning, controle en verbetering van kwaliteitsbeheer.

Quality Engineering, Gen'ichi Taguchi (1924-2012)

Gen'ichi Taguchi was een Japanse ingenieur en statistiek die een methodologie ontwierp op basis van de focus van die aspecten die het meest tevreden stellen aan consumenten, en besparen op degenen die niet belangrijk zijn. Dit zou lagere kostenverlies, meer klanttevredenheid, een betrouwbaar productieproces en bijgevolg een hogere kwaliteit van producten bevorderen.

Kan u van dienst zijn: vergelijkende tabel

Referenties

1. Kaoru Ishikawa. Hersteld van ES.Wikipedia.borg.
2. William Edwards Deming. Hersteld van ecured.Cu.