Symptomen van arbeids intimidatie, oorzaken, typen, gevolgen

Hij fobberen, Werk- of arbeids intimidatie is een reeks acties die worden gekenmerkt door de continue fysieke of verbale agressie jegens een persoon door een persoon of groep, binnen de werkomgeving. Het slachtoffer ondergaat niet -beoogd psychologisch geweld, dat optreedt door vijandige en negatieve manieren van handelen en kan zeer ernstige gevolgen veroorzaken.

Mobbing kan optreden bij gelijken (wat bekend staat als "horizontale intimidatie"), door mensen buiten de werkomgeving, door ondergeschikten ("verticale intimidatie") of door superieuren. Dit laatste type is in het Engels bekend als Baas. Ongeacht wie de agressor is, moet fysiek of mentaal geweld voortdurend plaatsvinden, zodat kan worden beschouwd dat intimidatie op de werkplek plaatsvindt.

Elke mobbing -situatie is anders en daarom kunnen er tal van oorzaken zijn die ervoor zorgen dat dit fenomeen verschijnt. In sommige gevallen heeft de reden te maken met de noodzaak van stalkers om zich superieur te voelen, of met het feit dat ze zich geïntimideerd voelen door het slachtoffer. In anderen is de reden het verlangen van de kant van de agressors dat de getroffen iemand zijn baan verlaat.

Er wordt aangenomen dat tussen de 10 en 15% van de actieve werknemers last heeft van intimidatie op de werkplek. De gevolgen van dit fenomeen kunnen zeer ernstig worden, gebaseerd op problemen zoals stress totdat ze veel ernstiger bereiken, zoals depressie, angst of zelfs zelfmoord.

[TOC]

Symptomen van de werkplek

Bron: Pexels.com

Om de werkplek te voorkomen of te elimineren als het al wordt geproduceerd, is het eerste dat nodig is om het te kunnen identificeren wanneer het zich voordoet. Hier zullen enkele van de meest voorkomende symptomen van mobbing.

Uiterlijk van verbale agressies

Meestal is de eerste indicatie dat mobbing kan worden geproduceerd, het uiterlijk van verbaal agressiegedrag tegen de getroffen persoon. Normaal gesproken gebruiken stalkers hoge of intimiderende stemtonen om met hun slachtoffers te spreken, meestal om ze te intimideren.

Aan de andere kant, in serieuzere gevallen kan de persoon die lijdt aan mobbing ook onderworpen zijn aan beledigingen, sarcasme of opmerkingen die bestemd zijn om hun zelfrespect te ondermijnen. Bij sommige gelegenheden kunnen seksistische handelingen ook worden geproduceerd om de persoon zich ongemakkelijk te laten voelen.

Gebrek aan aandacht voor het slachtoffer

Een van de meest gecompliceerde mobbing -symptomen van het detecteren van vele gelegenheden is het gebrek aan aandacht voor de getroffen. Slachtoffers van intimidatie op de werkplek kunnen ontdekken dat hun suggesties, projecten, initiatieven en ideeën worden genegeerd door hun klasgenoten en bazen. Aan de andere kant vinden hun hulp- of feedbackverzoeken meestal geen antwoord.

Het probleem is dat wanneer dit symptoom verschijnt, de persoon misschien niet zeker weet of hij het voorstelt of dat het een echte situatie is. Meestal zullen stalkers excuses overtuigen om uit te leggen waarom ze niet zoveel aandacht hebben besteed als ze zouden moeten aan de verzoeken van de lastiggevallen.

Uitsluiting

Een van de meest voorkomende symptomen die optreden bij slachtoffers van mobbing is sociale uitsluiting. In een situatie van de werkplek zeggen degenen die getroffen zijn vaak dat ze ontheemd zijn van de sociale cirkel die binnen het bedrijf wordt gegenereerd. Dit probleem kan veel verschillende vormen aannemen.

Bijvoorbeeld, bij vele gelegenheden sluiten de stalkers het slachtoffer uit dat haar uit de groep e -mails blijft, het vermijden van haar uitnodigen voor belangrijke werkbijeenkomsten, of gewoon weigeren om zowel binnen als buiten de werkomgeving met haar te verhouden. Dit kan op min of meer open manieren worden gedaan: terwijl soms de agressors allerlei excuses zullen geven, zullen ze dat expliciet doen.

Creatie van geruchten over het slachtoffer

Verder onderzoek naar mobbing heeft aangetoond dat het creëren van kwaadaardige geruchten over slachtoffers een van de meest voorkomende praktijken is binnen de werkplek intimidatie. Vaak zijn deze geruchten volledig fictief, maar veroorzaken ze nog steeds schade aan het ondermijnen van het zelfbeeld van wie hen lijdt.

Bij de gevaarlijkste gelegenheden kunnen er echter geruchten worden gebaseerd op echte persoonlijke informatie van het slachtoffer. Over het algemeen heeft de verspreide informatie niets te maken met de werkomgeving van de lastiggevallen of met hun vaardigheden erin, maar het zijn persoonlijke gegevens die hem beschamen te schamen wanneer ze worden onthuld wanneer het wordt onthuld.

Fysieke agressie

In zeer extreme gevallen kan mobbing geleidelijk klimmen totdat het in een volledig gevechtsconflict belandt, waarin fysieke agressies optreden. Gelukkig wordt deze situatie meestal meestal niet bereikt, omdat de meeste stalkers weten dat ze juridische gevolgen kunnen hebben van op deze manier handelen.

Het kan u van dienst zijn: heerlijk diabetici -diner (gezond)

Soms, soms waarin haat tegen het slachtoffer erg uitgesproken is, of de persoon heeft redenen om te denken dat hij geen enkele vorm van negatief gevolg zal hebben, is het mogelijk dat min of meer ernstige fysieke agressies optreden.

Oorzaken

Er is geen enkele oorzaak die alle gevallen van mobbing kan verklaren. Elke situatie zal om verschillende redenen plaatsvinden. Over het algemeen heeft het intimidatie van het werk echter een reeks kenmerken waarmee het het kan onderscheiden van andere gerelateerde fenomenen.

In deze sectie zullen we enkele van de meest voorkomende redenen zien die de agressors hebben gegeven om hun slachtoffers lastig te vallen in een werkomgeving.

Professionele jaloezie

Volgens onderzoekers is een van de meest voorkomende redenen voor het verschijnen van mobbing jaloers op het slachtoffer. Wanneer dit gebeurt, is de oorzaak dat de lastiggevallen zeer competent is in hun werk, en de agressors zijn van mening dat het productiever, bekwaam of aantrekkelijker is dan zij.

Bij de gelegenheden waarin dit de belangrijkste oorzaak is, kan de stalker proberen zijn teamgenoten te werven om te proberen de effectiviteit van het slachtoffer in zijn werk te verminderen, of om te worden ontslagen of zijn post voor zijn eigen wil te laten.

Onderhoud aan status quo

Wanneer een werknemer meestal overschrijdt wat van hem wordt verwacht, en meer werkt dan wat nodig is, kunnen zijn metgezellen zich zorgen maken over de mogelijkheid dat de baas dit zich realiseert en begint te eisen dat ze hun eigen productiviteit verhogen om hun hetzelfde niveau te bereiken.

Soms, om deze mogelijkheid te voorkomen, kunnen collega's van de werknemer een bondgenootschap om het leven onmogelijk te maken. Op deze manier is het de bedoeling om te bereiken of dat de productiviteit ervan afneemt, of dat het zijn baan verliet.

Weg met moeilijke werknemers

Hoewel de twee bovenstaande redenen gerelateerd waren aan afgunst of de wens om krachtige concurrenten te elimineren, is de waarheid dat mobbing in veel gevallen te wijten is aan het tegenovergestelde. Wanneer een werknemer veel problemen genereert, vermijdt hij zijn werk te doen of een onaangename omgeving in het bedrijf te creëren, het is mogelijk dat zijn collega's besluiten zijn leven onmogelijk te maken.

Sommige onderzoeken geven aan dat de werknemers die de grootste kans hebben om te worden lastiggevallen, degenen zijn die om een ​​of andere reden niet kunnen worden ontslagen, maar nog steeds problemen genereren voor hun collega's of bazen. Dit gebeurt meestal in grote bedrijven of openbare entiteiten, hoewel het ook kan gebeuren in een klein bedrijf.

Beëindig "soplons"

Soms kan een werknemer besluiten om de autoriteiten of zijn superieuren te informeren over de slechte praktijken die door zijn collega's worden uitgevoerd. Wanneer dit gebeurt, doet de persoon het in het geheim; Maar als anderen hem ontdekken, is het heel gebruikelijk dat situaties voor intimidatie op het werk voorkomen.

In deze gevallen is de belangrijkste reden meestal wraak; Hoewel die meest rationele stalkers kunnen besluiten om het leven onmogelijk te maken voor de "soplon" om te voorkomen dat deze ongemakkelijke informatie over hen filteren.

Persoonlijke redenen

Sommige mensen hebben om verschillende redenen een persoonlijkheid die hen meer vatbaar maakt om anderen lastig te vallen. Soms is mobbing eenvoudig te wijten aan de aanwezigheid van een van deze individuen, die kunnen besluiten hun collega's aan te vallen, simpelweg voor plezier.

Wanneer dit gebeurt, is het heel gebruikelijk voor andere mensen die tot dezelfde werkomgeving behoren die vergelijkbare kenmerken hebben als parness.

Jongens

Kortom, er zijn drie soorten intimidatie op de werkplek:

Dalende werkplek

Het is het meest voorkomende type mobbing. Het gebeurt wanneer een of meerdere bazen een lager hiërarchisch niveau -werknemer lastigvallen.

Dit type intimidatie kan een strategisch doel hebben (het is bedoeld dat de lastiggevallen ontslag nemen om de vergoeding niet te betalen die overeenkomt met een ontslag); Het kan worden gebruikt als een managementinstrument (al het personeel is lastiggevallen uit angst om de controle te verliezen) of het kan perverse intimidatie zijn, dat wil zeggen, zonder ander doel dan de andere persoon zich slecht te laten voelen.

Oplopende werkplek

Het gebeurt wanneer een werknemer met een bepaald hiërarchisch niveau wordt lastiggevallen door een of meer van zijn ondergeschikten.

Het gebeurt meestal wanneer stalkers de persoon die als zijn baas werkt niet accepteren, vooral als deze nieuw is in functie. Het fenomeen kan ook verschijnen als een reactie op een autoritaire, arrogante, wispelturige of niet in staat om vreemde beslissingen te nemen.

Dit is het minst frequente type intimidatie, dat tussen 2,5% en 9% van alle mobbingsgevallen vertegenwoordigt.

Horizontale werkplek

Het gebeurt wanneer een werknemer wordt lastiggevallen door een of meer van zijn medewerkers, die op hetzelfde hiërarchisch niveau zijn.

Kan u van dienst zijn: wat is de empowerment van vrouwen en hoe het wordt gegenereerd?

De oorzaken die dit type intimidatie veroorzaken, kunnen worden gevarieerd: persoonlijke vijandschap, val de persoon aan die zwakker is of die anders is (discriminatie door hun geslacht, religie, seksuele geaardheid, ideologieën, enz.) of gebruik deze persoon gewoon als een zondebok van alles wat slecht is dat gebeurt.

Het is ook heel goed mogelijk dat de gevoelens van afgunst jegens het slachtoffer degenen zijn die aanleiding geven tot lastigvallen die daadwerkelijk een gevoel van minderwaardigheid of persoonlijke ontevredenheid kunnen hebben.

Gevolgen

Mobbing is een zeer ernstig probleem en kan allerlei negatieve effecten genereren op het slachtoffer, de arbeiders die hem en het bedrijf zelf observeren. Vervolgens zullen we zien wat de belangrijkste gevolgen zijn voor elk van hen.

Effecten op slachtoffers

Zoals verwacht, zijn mensen die rechtstreeks lijden aan het mobberen, die waarin de negatieve gevolgen ernstiger zijn. Slachtoffers lijden vaak aan fysieke en psychologische problemen, die kunnen betrekking hebben op eenvoudige hoofdpijn tot depressie, een laag zelfbeeld, angst of zelfs zelfmoordpogingen.

Op het werkniveau begint de getroffen persoon normaal gesproken minder te betalen op het werk. Dit kan, naast het verslechteren van het zelfvertrouwen van het slachtoffer, ervoor zorgen dat het uiteindelijk wordt ontslagen; En dat hun kansen om een ​​nieuwe baan te vinden, nog lager worden.

Effecten op collega's

Wanneer mobbing voor een langere periode plaatsvindt en degenen die verantwoordelijk zijn voor het bedrijf, doen niets om het te stoppen, kan de rest van de collega's ook een aantal negatieve gevolgen beginnen te lijden. Ze zijn allemaal gerelateerd aan de omgeving die wordt gemaakt in de werkomgeving, die nog erger wordt naarmate de dagen voorbijgaan zonder een oplossing.

Het grootste probleem dat klasgenoten kunnen lijden, is angst. Sommigen van hen kunnen zich zorgen maken om de volgende slachtoffers te worden, wat hen angst zal veroorzaken en voorkomen dat ze op de beste manier in hun werk betalen. De meest getroffen of degenen die meer opties hebben, kunnen zelfs hun post verlaten en op zoek zijn naar een nieuwe baan op een andere plek.

Effecten op het bedrijf

Bedrijven waarin mobbing regelmatig plaatsvindt, lijden ook op lange termijn negatieve gevolgen. Zoals we al hebben gezien, kunnen sommige van hun beste werknemers uiteindelijk een ander bedrijf verlaten, dus de kwaliteit van het werk heeft de neiging om veel te verminderen.

Aan de andere kant is het soms heel extreem mogelijk dat het bedrijf een proces moet ondervinden door de werknemer die intimidatie heeft geleden, omdat het deel uitmaakt van de civiele aansprakelijkheid van het bedrijf om ervoor te zorgen dat zijn werknemers veilig zijn in hun werkomgeving. Dit alles kan uw reputatie zeer negatief beïnvloeden.

Wat te doen als u lijdt aan pesterijen?

Het is noodzakelijk om een ​​klacht in te dienen voor intimidatie van het werk als er een continu en opzettelijk misbruik wordt waargenomen, wat fysieke en psychische schade veroorzaakt. Hiervoor hebben we in de volgende sectie gegevens van belang aangegeven.

Voordat het naar openbare administraties of rechtbanken gaat, kan het slachtoffer van intimidatie proberen het probleem met andere mensen te spreken en een oplossing te zoeken. Bijvoorbeeld:

- Communiceer het met het bedrijf Comité, vakbond, werknemersvereniging of human resources -gebied. Als ze in het bedrijf een van deze organisaties hebben, kunt u hen informeren om de nodige maatregelen te nemen. Over het algemeen hebben deze organisaties een procedure voor de preventie en behandeling van intimidatie op de werkplek.

Als dat zo is, kunnen ze u ook ondersteunen en advies om de situatie onder ogen te zien en de bijbehorende beslissingen te nemen.

- Ga naar het managementorgaan van het bedrijf. Wanneer de intimidatie niet afkomstig is van de richtlijnen van het bedrijf, maar van middenmanagers of andere medewerkers, kan het nuttig zijn om commentaar te geven op de situatie met de managementinstanties.

Deze lichamen moeten procedures hebben om beroepsrisico's te voorkomen en te handelen wanneer ze worden gepresenteerd. Als er een vertrouwensrelatie is, kunt u naar hen toe gaan, omdat het bedrijf de plicht heeft om intimidatie te bestrijden.

- Ga naar openbare instellingen. Wanneer de vorige maatregelen onvoldoende zijn of niet van toepassing zijn op uw zaak, is de volgende stap om naar de overheid te gaan om bescherming te zoeken.

Een klacht over intimidatie op de werkplek kan worden vastgesteld vóór de openbare administraties om de relevante maatregelen te nemen, en als het het geval is, leggen ze sancties op. U kunt ook naar de gerechtelijke middelen gaan als u bedenkt dat intimidatie zo ernstig is dat het een misdrijf kan vormen.

De gerechtelijke route zal ook nodig zijn als u de arbeidsrelatie wilt verbreken. Alsof het de voorkeur heeft om te vragen om een ​​vergoeding voor de morele schade die intimidatie op de werkplek heeft veroorzaakt.

Kan je dienen: diepe zinnen van het leven

Voordat u de klacht indient voor intimidatie op de werkplek

Blijf rustig

Het is heel belangrijk dat het slachtoffer van intimidatie op de werkplek probeert kalm te blijven en niet gewelddadig te reageren. Je moet niet in provocaties vallen die je stalker meer macht geven of je een handeling laten begaan waarmee je afscheid kunt nemen.

Houden

Intimidatie mag niet geheim worden gehouden. Het slachtoffer moet proberen het voor iedereen expliciet te maken. Het wordt dan geadviseerd om met de stalker voor andere mensen te praten, te zoeken naar bondgenoten en psychologische ondersteuning.

Bewijs

Het is essentieel dat het slachtoffer alle mogelijke tests van intimidatie krijgt voordat de klacht voor intimidatie op de werkplek wordt ingediend. Dit punt moet zeer serieus en zeer rigoureus worden genomen in de verzameling van de tests. Dit hangt af van het succes van de klacht en het bereiken van de bescherming van de rechten.

Anderen

- De situatie moet worden meegedeeld aan medewerkers, vakbonden of andere agentschappen. Het doel hiervan is om getuige te zijn van intimidatie.

- Bewaar alle intimidatietests van intimidatie, zoals e -mails, werkorders, circulaire, notities, enz.

- Gesprekken (face -to -face of telefoon) kunnen worden vastgelegd die strikt arbeid zijn en waaraan de werknemer deelneemt. In deze gevallen moet rekening worden gehouden met dat het recht op privacy van de persoon die deelneemt aan de opname niet kan worden geschonden, dus het moet heel voorzichtig zijn.

Dit is zo in de meeste landen, hoewel dit soort bewijs in sommige landen volgens de wet kan worden verboden.

- Foto's of video's van de feiten kunnen worden gemaakt. Bijvoorbeeld, van de werkplek als er een verandering was waarin de voorwaarden van de werknemer, of andere relevante omstandigheden, worden gedenigreerd.

Rapporteer aan openbare administraties

De ministeries hebben over het algemeen bevoegde agentschappen om een ​​procedure te starten tegen het bedrijf waarin intimidatie op de werkplek plaatsvindt. Deze procedures vragen dat het bedrijf de nodige maatregelen neemt om de intimidatie te beëindigen en de werknemer te beschermen. Bovendien kunnen ze sancties opleggen aan de ondernemer die intimidatie mogelijk maakt door actie of weglating.

Vervolgens wordt de situatie in sommige landen beschreven. Deze klachten worden echter normaal gesproken ingediend door de arbeidsinspecties van werkgelegenheid of arbeidsministries:

Mexico

Volgens de federale arbeidswetgeving is het voor de werkgever verboden "om pesterijen en/of seksuele intimidatie uit te voeren tegen elke persoon op de werkplek". Dit wordt beschouwd als een oorzaak van recisie (voltooiing) van het arbeidsovereenkomst zonder verantwoordelijkheid voor de werknemer.

Steunen.

Spanje

Er is een openbare instantie die verantwoordelijk is voor het kanaliseren van klachten voor intimidatie op de werkplek en is arbeidsinspectie. Deze entiteit kan relevante maatregelen nemen om sancties te voorkomen, te stoppen en op te leggen in geval van intimidatie op de werkplek.

Interesse web:

Aecaal. Spaanse associatie tegen intimidatie van het werk.

Chili

De kunst. 2e van de arbeidswetgeving, gewijzigd door wet nr. 20.607, beschrijft het gedrag dat kan leiden tot intimidatie op de werkplek. De getroffen persoon kan een klacht indienen bij de arbeidsinspectie, zodat de werkgever sancties worden toegepast om intimidatie toe te staan ​​of toe te staan.

Interesse web:

Werk adres.

Peru

De arbeidsproductiviteit en het concurrentievermogenwet geven aan dat ze vijandigheid zijn vergelijkbaar met ontslag: "handelt tegen moraliteit en al diegenen die de waardigheid van de werknemer beïnvloeden".

Het slachtoffer van intimidatie op de werkplek kan naar het ministerie van Arbeid gaan om de situatie aan de kaak te stellen.

Interesse web:

Werk zonder intimidatie.

Colombia

Wet 1010 van 2006 van intimidatie op de werkplek, is bedoeld om de verschillende vormen van agressie of misbruik te voorkomen en te bestraffen die kunnen leiden tot arbeidsrelaties. Het slachtoffer van intimidatie op de werkplek moet gaan naar de inspectie van het ministerie van Arbeid en de sociale zekerheid om het aan te keren.

De openbare autoriteit zal een procedure starten om te bepalen of intimidatie op de werkplek heeft plaatsgevonden. U kunt boetes opleggen tussen 2 en 10 minimumloon voor de persoon die het doet, en voor de werkgever die het verdraagt.

Interesse web:

ministerie van Arbeid.

Referenties

1. "Wat is mobberen? De kantoorziekte ”in: psychologische intimidatie. Ontvangen op: 14 oktober 2019 van psychologische intimidatie: Psychological Harassment.com.
2. "Wat is aan het mobberen op de werkplek?"In: Chron. Ontvangen op: 14 oktober 2019 van Chron: SmallBusiness.Chron.com.
3. "Mobbing" in: zorg voor plus. Ontvangen op: 14 oktober 2019 van Take Plus: CUIDATEPLUS.merk.com.
4. "De 6 soorten mobbing of intimidatie op de werkplek" in: Psychologie en geest. Ontvangen op: 14 oktober 2019 van Psychology and Mind: Psychology andly.com.
5. "Werk intimidatie" in: Wikipedia. Ontvangen op: 14 oktober 2019 van Wikipedia: het is.Wikipedia.borg.