30 regels van goede spreker en goede luisteraar

De Regels van de goede spreker en goede ontvanger Het is iets dat we bijna voor ons zijn herhaald sinds we gewetensvol gebruiken, toen we naar school gingen en onze leraren probeerden deze sociale sociale richtlijnen bij te brengen. 

Deze normen helpen ons om effectieve communicatie te hebben, zonder problemen en onze ontwikkeling te verbeteren bij het verzenden van een bericht naar andere mensen.

Communicatie is een activiteit die ons vergezelt van onze geboorte tot de dag dat we sterven. Het is dat proces dat optreedt bij het uitwisselen van een bericht en informatie tussen twee of meer mensen.

Effectieve regels van de goede spreker of emittent

1- Denk na voordat u spreekt

Het is belangrijk om na te denken over het idee dat u wilt uitzenden voordat u het beargumenteert, om geen enkele fout te plegen. Dat wil zeggen, om heel goed na te denken. 

2- Kijk goed naar de persoon die met hem gaat praten

Kijk direct naar de persoon die het bericht wil krijgen, duidt op beveiliging vóór de ontvanger, waardoor het bericht veel geloofwaardiger wordt en een sfeer van vertrouwen wordt gegenereerd. Het helpt om veel meer focus te hebben en dat de luisteraar een deel van het gesprek voelt.

3- Praat op een adequate toon van stem

Het besproken volume is erg belangrijk, omdat we moeten horen wat we willen zeggen. De projectie van de stem is essentieel voor communicatie, maar onthoud dat projectie niet betekent schreeuwen, maar praten op een toon die geschikt is voor de site waar we elkaar ontmoeten. Vermijd agressief te zijn.

4- Spreek de woorden correct uit 

De dictie is erg belangrijk bij het communiceren. Het maakt niet uit in welke taal we het hebben over wat we uitdrukken, het moet altijd begrijpelijk worden gezegd om te voorkomen dat zin verloren gaat en incommunicatie produceert.

5- Spreek niet tegelijkertijd als de andere persoon

Tenzij het iets is dat is gepland of naar een overeenkomst met een andere emittent is gebracht, moet u niet tegelijkertijd spreken als een andere persoon. De reden is dat de boodschap die de andere persoon kan uitgeven, wordt afgetrokken van, geen van de twee mensen en als respectloos kan worden beschouwd, alsof wat de andere persoon niet relevant had.

6- Praat op een respectvolle manier

Respect begint altijd van onszelf als individuen. We zijn geboren om onszelf vrijuit en zonder angst te worden aangevallen. Respect is een zeer belangrijke factor op het communicatiegebied.

Het is belangrijk om gevoeligheid als mens te hebben en respect te hebben bij het uiten van onszelf, dat wil zeggen om te luisteren naar een mening of argument waarmee we het niet eens zijn. Toon tolerantie en maak gebruik van assertieve communicatie, omdat we niet hetzelfde kunnen zijn.

7- Probeer niet de grofheid uit te stoten op het moment van spreken

Grofheid toont armoede in vocabulaire, als een bron die normaal wordt gebruikt wanneer we niet genoeg woorden vinden om onszelf uit te drukken. Ze kunnen ook aanvallend worden genomen en erg vervelend zijn voor de ontvanger.

8- Druk jezelf uit op een duidelijke en eenvoudige manier

Men moet altijd uiten op een manier die de mensen die naar ons luisteren ons kunnen begrijpen. De persoon waar je het over hebt, ook grote invloeden.

Kan u van dienst zijn: Economische fenomenen: concept, kenmerken en voorbeelden

U legt niet op dezelfde manier uit op iets aan een 5 -jarige jongen dan een volwassene van 40 of een persoon ouder dan 70 jaar. Er moet een begrip zijn van de boodschap die u wilt krijgen.

9- Wees zo nauwkeurig mogelijk bij het uiten van een idee

Vaak wanneer we iets willen uiten, hebben we de neiging om rond te dwalen, om te draaien en veel onnodige informatie te geven die niet bijdraagt ​​aan het idee dat we willen uitdrukken.

Het kan ook gebeuren dat we niet erg zeker zijn van wat we willen communiceren en we praten niet over het specifieke onderwerp waarmee we willen omgaan. Daarom is het zo belangrijk om onze ideeën in het hoofd te organiseren en te weten wat de meest relevante van het onderwerp is.

10- Houd de lichaamstaal in op basis van waar u het over hebt

We zijn het erover eens dat er verschillende soorten communicatie zijn en dat een van hen door lichaamstaal is. Tijdens het spreken moeten we attitudes vermijden, zoals het hebben van onze handen in onze zakken of bewegen tijdens het praten, omdat het gebaren zijn die onzekerheid vertonen in onze toespraak. Een goed gesprek moet altijd worden vergezeld door een rechtopstaande, rustige en onwistingshouding.

11- Concentreer de focus niet op een persoon

Als u twee of meer mensen aansprak, vermijd dan niet de focus van uw toespraak op een persoon te handhaven. Soms, simpelweg omdat we ons zelfverzekerder voelen, richten we de woorden of kijken we naar iemand concreet, zelfs als u naar iedereen verwijst.

Dit kan echter genereren dat de andere mensen die je niet eruit ziet als je uitgesloten voelen, het kunnen interpreteren als een gebrek aan opleiding. 

Om dit te voorkomen, deelt u looks met alle luisteraars gelijk en, indien mogelijk, uw naam in uw toespraak vermeld. Dit zal ook uw aandacht vergroten.

12- Vermijd taal die niet kan worden begrepen

Wanneer u spreekt, vermijd woorden die twijfel kunnen genereren in het publiek van de luisteraar. Dit kunnen zeer technische, lokalismen, anglicismen of eenvoudig opgeleide woorden zijn, maar zijn niet in de kennis van iedereen. 

Als iemand bijvoorbeeld vraagt: "Hoe zit het met uw woordenschat?"En uw antwoord is" lovenswaardig ", mogelijk zal een groot deel van de bevolking u niet begrijpen, hoewel uw antwoord volledig geldig is.

13- Laat het bericht niet in tweeën achter

Als je een gesprek begint waarin je een belangrijk feit of interessante anekdote gaat tellen, laat het dan niet in het midden. Dit kan de luisteraar irriteren, graag het einde van het verhaal weten.

14- Doe de context aan

De spreker onderhoudt een andere link met elke persoon. Met je beste vriend zul je vertrouwen hebben om over alles en zonder filters te praten, met de bakker van de buurt zal het gesprek formeler en monotoon zijn en met een universitaire professor zal de focus meestal serieus zijn.

Terwijl je bij die vriend expliciet en onbeleefd kunt zijn in bepaalde intieme contexten, zul je met de bakker of leraar de vormen nooit verliezen, omdat het ongemak en wantrouwen kan genereren. Alles heeft zijn moment.

15- Glimlach

Erg belangrijk. Het is een zeer aantrekkelijk element voor elk gesprek en zegt veel over de toon die je wilt geven. Natuurlijk, vermijd te doen alsof als u het niet begrijpt, het zal snel worden opgemerkt en zal rusteloosheid in de ontvanger genereren.

Effectieve regels van de goede luisteraar of ontvanger

1- Luister goed naar de persoon die aan het praten is

Het is belangrijk om alle aandacht te vestigen die kan zijn wanneer iemand met ons praat. Uit respect voor de persoon die de tijd neemt om iets te zeggen en in het geval we een antwoord moeten geven op wat ze ons vertellen.

Kan u van dienst zijn: noodbrigades: conformatie, functies, typen

2- Wees wijs tijdens het luisteren

Als je naar een argument luistert, moet je criteria hebben, omdat niet alles wat ze ons vertellen waar is. Het moet dus worden onderscheiden over wat er wordt gehoord en de waarheidsgetrouwheid van de boodschap. Samenvattend, decostel het bericht.

3- Onderbrak de persoon die aan het praten is niet

Net zoals we graag met respect naar ons luisteren en ons niet onderbreken als we praten, moeten we op dezelfde manier handelen. Dus u bent het niet eens met wat een persoon zegt, u moet zwijgen en niet onderbreken. We hebben allemaal het recht om onze ideeën bloot te leggen.

4- Verwacht dat de persoon die spreekt zijn idee blootlegt om in te grijpen

Vraag toestemming en verwacht dat de andere persoon spreekt om het te doen, is erg belangrijk.

Onze toespraak zal niet meer nadruk leggen als we die van een andere persoon onderbreken, anders spreken we tegelijkertijd. Het creëert in feite het tegenovergestelde effect en verliest eerder gewicht en wat er wordt gezegd wordt niet begrepen.

5- Om te impliceren dat de ontvangen boodschap werd begrepen

Erkenning van een gesprek is nodig. Omdat hij de sprekerbeveiliging geeft dat zijn boodschap werd begrepen. Voor ons is het als luisteraar belangrijk te waarschuwen dat de boodschap werd begrepen en dat we geen twijfel over het onderwerp hebben. 

6- beledig de persoon die aan het praten is niet

Respect is belangrijk zoals we op een vorig punt bevestigen. De persoon die de boodschap verzendt, kan op verschillende manieren worden beledigd, zoals het nemen van een spotthema wanneer ze praten, niet opletten of met een andere persoon omgaan wanneer de persoon spreekt. Het is belangrijk om te respecteren voor effectieve communicatie.

7- Luister naar het bericht zonder vooroordeel

Veel mensen zeggen dat objectiviteit niet bestaat en op een gegeven moment is het een realiteit omdat we subjectieve wezens zijn. We hebben overtuigingen die ons onderscheiden van andere mensen, maar toch, bij het luisteren naar een bericht is het belangrijk om onze persoonlijke kant te verlaten en open te staan ​​om te luisteren naar wat er wordt gezegd.

Het is belangrijk om criteria te hebben bij het luisteren naar een bericht, maar niet dicht bij wat anderen ons kunnen vertellen.

8- Lach niet of heb een spot houding terwijl de persoon aan het praten is

De spot is een bron die wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat de boodschap van de emittent belang verliest, maar het kan ook worden opgevat als een zekere onzekerheid van de ontvanger die het probleem in de lucht niet wil aanpakken. Daarom, en als u geen onzekerheid wilt tonen, is het beter om te proberen niet uit te lachen of te lachen, tenzij ze ons iets grappigs of een grapje vertellen.

9- Houd een luistervoorziening onderhouden

In communicatie zegt alles iets. En dat omvat onze gebaren, uitdrukkingen en posities. Als we naar iemand luisteren om te spreken, moeten we geen harteloze houding aannemen die interesse of verveling aangeeft, omdat deze persoon zich ongemakkelijk kan voelen.

Het is ook niet raadzaam. Ons lichaam spreekt de hele tijd, zelfs als we geloven dat we volledig passieve receptoren zijn.

10- Als wie het bericht verzendt, moet niet publiek worden gecorrigeerd, maar privé

Fout is niet eenvoudig, en minder voor mensen. Normaal gesproken gebeurt dit ons een beetje schande, dus het is belangrijk om empathie te hebben en contact te tonen met het individu dat fouten heeft kunnen maken. Een manier om meer schade te veroorzaken, is om de persoon privé te corrigeren en niet voor anderen.

Kan u van dienst zijn: Tamalardo

Het is noodzakelijk om de persoon niet aanvallend te corrigeren, waar de persoon wordt opgemerkt als niet -gekweekt of weinig voorbereid en dus slecht aanvoelt.

Als een fout zo ernstig is dat het op dat moment nodig is om het te corrigeren, is het noodzakelijk om het op een bescheiden manier te doen, met subtiliteit.

11- Forceer de spreker niet

Laat de spreker zijn eigen manier uiten. Niet iedereen heft zijn toespraak op dezelfde manier als jij, dus ik weet respectvol en laat je gesprekspartner niet begrijpen dat je niet houdt van hoe het wordt uitgedrukt of wat het telt.

Het spreekt voor zich dat als de spreker een probleem van dictie heeft, zoals stotteren, hees of gescheurde stem of andere moeilijkheden, het niet dwingen en toestaan ​​dat het binnen hun vaardigheden wordt uitgedrukt.

12- Wijd het onderwerp niet af

Tijdens een informeel gesprek kunnen er duizend verschillende colloquiums ontstaan. Soms trekt de spreker echter een probleem dat zich zorgen maakt of het wil uiten, dus het vereist meer aandacht van de luisteraar. Direct het onderwerp niet af van een ander voor desinteresse, omdat het een steekproef van weinig empathie zal zijn.

13- leg uw bericht niet op aan de spreker

Er zijn mensen die wanneer een anekdote ontstaat, proberen het te overwinnen met een ander personeel. Dit is een manier om waarde af te trekken aan wat de spreker vertelt, ongemak te genereren en een visie op uw pedant of egocentrische persoon te creëren.

14- Wees geduldig

Bij sommige gelegenheden kunt u zich vervelen door de toon van de spreker of het pad dat uw spraak neemt. Uw gesprekspartner gaat mogelijk niet naar het korrel of dat u meer woorden nodig hebt om uzelf uit te drukken, maar tonen hun verlangen of proberen uw woorden te synthetiseren kan worden beschouwd als een gebrek aan respect. 

15- Maak notities

In bepaalde contexten, zoals school of universiteit, evenals de eerste werkdag, is het interessant om met een notebook en pen te gaan. Het zal u niet alleen helpen om de belangrijke punten van de dag te onthouden, maar zal het ook een klimaat van vertrouwen in de spreker creëren, die zal begrijpen dat u interesse toont in wat er over wordt gesproken.

Referenties

1. Craft of Communication. (S.F.)). DICTIE. Craft of Communication -website hersteld: CraftofCommunication.com.
2. Dangan, een. (2013, 19 augustus). Volume en de spreker in het openbaar: wees gehoord en wees effectief. Zes minuten website hersteld.
3. Kline, J. NAAR. (S.F.)). Hoe u een effectieve luisteraar kunt zijn. Air University -website hersteld.
4. Minder verkeerd. (2013, 27 november). Wacht versus interrupt cultuur . Minder verkeerde website hersteld.
5. McKay, K., & McKay, B. (2012, 5 februari). Kijk ze in de ogen: deel I - het belang van oogcontact. Art of Manlassof-Eye-website hersteld.
6. McKee, m. (S.F.)). Anderen corrigeren: hoe, wanneer en wanneer niet om Sumone te corrigeren. Manners Mentor -website hersteld.
7. Mtstcil. (S.F.)). Manieren. Mtstcil -website hersteld.
8. Universiteit van Kent. (S.F.)). Communicatievaardigheden: spreken en luisteren. Universitaire website hersteld van Kent.