De 8 kwaliteitsgoeroes en hun meest relevante bijdragen

De oproepen Kwaliteitsgoeroes Op het gebied van administratie zijn degenen die nieuwe strategieën en ideeën hebben bijgedragen om het functioneren van bedrijfskunde en andere gerelateerde gebieden te verbeteren.

Enkele van de belangrijkste zijn Edwards Deming, Philip Crosby en Kaoru Ishikawa. Hun bijdragen worden vandaag nog steeds gebruikt, omdat hun werkzaamheid is aangetoond.

Edwards Deming

Ze worden kwaliteitsgoeroes genoemd voor die gespecialiseerde mensen op dit gebied die erin zijn geslaagd om te profiteren van hun kennis en observaties om te hervormen wat verbeteringen nodig hebben.

Het zijn mensen die nieuwe visioenen bieden, de administratie aanpassen aan de tijd die ze leven, of zelfs een sprong vooruit maken.

Er is geen unieke definitie van kwaliteit, omdat dit afhankelijk is van tal van factoren. Varieert afhankelijk van het werkgebied en de tijd, onder andere elementen.

Op het gebied van administratie kan worden gezegd welke kwaliteit is om het te vervolgen management te perfectioneren, waardoor het maximale prestatiepunt wordt bereikt.

Hoofdgoeroes van de kwaliteit van de administratie

1- William Edwards Deming

William Edwards Deming. Andriana18 CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons

De vader van de totale kwaliteit wordt overwogen en biedt nieuwe systemen om het te meten. Zijn claim was om de klant volledig te bevredigen en producten zo goedkoop mogelijk te bieden.

Voor hem dwong dat het bedrijf niet te stoppen met innoveren en verbeteren. In een van de 14 punten die hij vaststelde, beweerde hij dat de basis van de bedrijfsoperatie de kwaliteit zou moeten zijn, waardoor het bedrag opzij blijft.

Het was gebaseerd op statistieken om de productiegegevens te verbeteren en dus snel de fouten te identificeren die konden worden gemaakt.

Kan u van dienst zijn: primitief communisme

2- Philip B. Crosby

Crosby is bekend op het bedrijfsveld voor zijn concepten "Zero Defects" en "profiteren van de dag". Zijn filosofie is gebaseerd op de overtuiging dat zakelijke problemen voortkomen uit een slechte administratie en niet van slechte werknemers.

Het heeft vier hoofdpunten vastgesteld die moeten helpen de gewenste kwaliteit in de administratie te bereiken:

1- "Kwaliteit wordt gedefinieerd hoe aan de vereisten te voldoen".

2- "Het kwaliteitssysteem is preventie".

3- "De realisatiestandaard is nul defecten".

4- "De kwaliteitsmaatregel is de prijs van naleving".

Van daaruit creëerde hij een 14 -STEP -programma om de kwaliteit te verbeteren.

3- Kaoru Ishikawa

Kaoru Ishikawa

De Japanse Ishikawa staat bekend om zijn vereenvoudiging van de methoden om de kwaliteit te beheersen met behulp van statistieken.

Het was ook een van de drijfveren van kwaliteitscirkels in hun land, die het doel hadden om bedrijven te verbeteren. Hiervoor creëerde hij het zo -aangedekte diagram dat zijn achternaam draagt, ook bekend als oorzaak en gevolg.

Hij beweerde dat de zoektocht naar kwaliteit ook de verkoopafdelingen zou moeten bereiken, evenals het persoonlijke leven van alle betrokkenen.

Om uw filosofie samen te vatten, kunt u drie punten benadrukken:

1- Controle De kwaliteit is om te doen wat u moet doen.

2- Kwaliteitscontrole begint en eindigt met training op alle niveaus.

3- Passende corrigerende maatregelen moeten altijd worden genomen.

4- Joseph Juran

Joseph Juran. Bron: Feldspath CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons

Deze denker werd geboren in Roemenië en speelde een deel van zijn werk in Japan. Stelt verschillende betekenissen vast om kwaliteit te definiëren. Twee hiervan zijn vooral belangrijk voor bedrijven: de afwezigheid van alle soorten tekortkomingen en aanpassing aan gebruik.

Kan u dienen: Argentijnse agro -exportmodel: oorsprong, oorzaken, kenmerken

Uw kwaliteitsverbeteringsprogramma is verdeeld in drie verschillende sleutels:

1- Kwaliteitsplanning.

2- Kwaliteitscontrole.

3- Kwaliteitsverbetering.

5- Genichi Taguchi

Deze Japanse ingenieur en statistiek viel op voor de ontwikkeling van een methode om de kwaliteit van de producten te verbeteren. Hiervoor heb ik de statistieken gebruikt, om te observeren welke gebieden of processen moeten worden verbeterd.

Voor hem was het belangrijk om het productieproces van een product als geheel te observeren: van zijn ontwerp tot hij in handen was van een klant.

Door wat hij de verliesfunctie noemde, was Taguchi in staat om de kwaliteit van elk product te analyseren op basis van het verlies dat de samenleving zou genereren tijdens zijn gebruiksduur.

6- Armand V. Feigenbaum

Noord -Amerikaanse ondernemer en econoom bekend om zijn oprichting van het concept van totale kwaliteitscontrole, genaamd A Posteriori Total Quality Administration.

Talloze onderscheidingen verkregen voor het vaststellen van richtlijnen en filosofieën om de zakelijke levensstijl te verbeteren.

7- Walter Shewhart

Walter Shewhart.

Amerikaanse staatsman en ingenieur die concepten hebben ontwikkeld zoals Statistical Process Control (CEP) of de ontwikkeling van de PDCA (PLA, DO, Check I Act) of Cycle of Cycle of Continuous Improvement for Companies zoals Western Electric Company.

8- Shingo Shingo

Japanse industriële engineering bekend van het hebben gemaakt en toegepast van het concept van nulkwaliteitscontrole in het Toyota -productiesysteem. Bovendien had kwaliteitsstatistische controle in Yamada Electric eerder toegepast.

Referenties

1. Gestiopolis. Kwaliteit, concept en filosofieën: Deming, Juran, Ishikawa en Crosby. Verkregen uit gestiopolis.com
2. Industriële ingenieurs 2012. Kwaliteitsgoeroes. Verkregen van IndustrialEngineers2012.WordPress.com
3. Focus. Kwaliteitsgoeroes en hun belangrijkste bijdragen. Verkregen uit Focusstandards.borg
   
4. Totale kwaliteitsmanagement. Kwaliteitsgoeroes. Verkregen uit TotalQuityManagement.WordPress.com
5. Tony Bendell, Roger dacht en Samantha Carr. De kwaliteitsgoeroes - hun benaderingen beschreven en overweegt. Hersteld van Emeraldinsight.com

Kan u van dienst zijn: wat is perifeer kapitalisme?