Ishikawa's diagram

Wat is het diagram van Ishikawa?

Het Ishikawa-diagram, het oorzaak-effectdiagram of het visdiagram is een analysetool dat wordt gebruikt om te bepalen welke oorzaken een bepaald probleem opleveren. In dit diagram zijn alle mogelijke oorzaken van een probleem gecategoriseerd.

Dit diagram is weergegeven in de vorm van een grafiek, die lijkt op het skelet van een vis, dus het is ook bekend als een visdiagram.

Ishikawa -diagram gebruikt op het gebied van organisatie

Een andere naam waarmee het Ishikawa-diagram bekend is, is het oorzaak-effect diagram, omdat daarin de oorzaken die door een bepaald probleem worden gegenereerd, worden gevisualiseerd, wat het effect zou zijn dat deze oorzaken produceren.

Het diagram van Ishikawa is zijn maker, de Japanse Kaoru Ishikawa, die dit diagram heeft ontwikkeld, in principe, als een manier om kwaliteitscontrole te meten in de processen van de marine -industrie.

Waar is het Ishikawa -diagram voor?

Het Ishikawa -diagram kan worden gebruikt voor verschillende toepassingen, enkele van de belangrijkste zijn die hieronder beschreven:

Detectie van de oorzaken van een probleem

Een van de belangrijkste toepassingen van het Ishikawa -diagram is het eenvoudig bepalen en visualiseren, alle mogelijke oorzaken die een probleem kunnen veroorzaken of veroorzaken.

Procesverbetering

Een andere toepassing van dit diagram is het genereren van verbeteringen in productieve processen, omdat nieuwe oorzaken van mogelijke problemen waarmee niet eerder rekening is gehouden, kunnen worden geïdentificeerd.

Kwaliteitsdefect preventie

Met behulp van het ishikawa -diagram kunnen de oorzaken die een soort schade in een productieproces veroorzaken, worden geïdentificeerd. Op deze manier kan deze schade worden voorkomen voordat ze zich voordoen.

Kan u van dienst zijn: administratiekosten

Ishikawa -diagramelementen

Ishikawa -diagrammodel, ook wel vis genoemd door zijn vorm

Kortom, het diagram van Ishikawa bestaat uit twee hoofdelementen, de oorzaken (doornen) en het probleem (viskop).

Hoewel er verschillende methoden zijn om het te bouwen, zoals de 6M -methode, de flow -methode, de stratificatiemethode of de eenvoudige vismethode, verschillen ze alleen in de hoeveelheid oorzaken die in de diagram worden geplaatst.

Daarom zijn de elementen waaruit het Ishikawa -diagram of het visdiagram bestaat, de volgende:

Probleem of effect

Het probleem, of het effect, ook bekend als het "hoofd van de vis", is een van de fundamentele delen van het diagram en is de naam van het probleem waarop de oorzaken bekend zijn.

Om het weer te geven, is de naam van het probleem in een doos geschreven, die zich aan de rechterkant van de afbeelding bevindt. Vervolgens wordt een rechte lijn (wervelkolom) van de linkerrand van het vel naar de doos getrokken.

Oorzaken

De oorzaken verwijzen naar de mogelijke ongemakken die het probleem kunnen veroorzaken dat probeert te studeren.

Er zijn verschillende hiërarchieën van oorzaken die zijn verdeeld in de belangrijkste oorzaken, die, zoals de naam al aangeeft, de belangrijkste redenen zijn waarom het probleem kan gebeuren.

Er zijn ook secundaire oorzaken, die verwijzen naar de reden waarom de belangrijkste oorzaken plaatsvinden. Bovendien kunnen in dit geval uit elk secundaire geval zich meer veroorzaken, in dit geval Tertiair, die verwijzen naar de middelbare school.

Om de belangrijkste oorzaken weer te geven, worden hellende lijnen (grote doornen) die de eerder getrokken rechte lijn (Espinazo) bereiken gebruikt, en de naam van de oorzaak is geschreven in een doos.

Kan u van dienst zijn: de 12 principes van de belangrijkste organisatie

Op zijn beurt worden secundaire oorzaken weergegeven met rechte lijnen (kleine doornen) die hun respectieve primaire lijn bereiken.

Hoe u een oorzaak-effect diagram kunt maken?

Om een ​​ishikawa -diagram uit te werken, moeten de volgende stappen worden gevolgd:

Definieer het probleem om te studeren (effect)

De eerste stap die moet worden genomen, is het definiëren van het te bestuderen probleem. Dit verwijst naar wat wordt geprobeerd.

Zodra het probleem is gedefinieerd, is het rechts van het vel geschreven, het is ingesloten in een doos en een lijn (wervelkolom) wordt van de rechterrand naar de doos getekend.

Definieer de belangrijkste oorzaken

De tweede stap is om te bepalen wat de belangrijkste oorzaken zijn die het probleem kunnen veroorzaken.

Afhankelijk van de gebruikte methode kan het aantal oorzaken variëren. Bovendien hebben sommige methoden de al gedefinieerde oorzaken, zoals het geval is van de 6M- of 4S -methode. Er zijn echter andere methoden, zoals de eenvoudige, waarbij de oorzaken worden gedefinieerd tot gebruikersgemak.

Zodra de belangrijkste oorzaken zijn gedefinieerd, worden deze boven en onder de eerder getrokken "wervelkolom" geplaatst. Elke oorzaak is ingesloten in een doos en sluit zich aan bij een hellende lijn (doorn) met de centrale lijn (Espinazo).

Definieer secundaire oorzaken

De derde stap is om een ​​regen van ideeën te maken om te proberen de redenen te definiëren waarom elk van de primaire oorzaken wordt uitgevoerd.

Kan u van dienst zijn: wat zijn het huidige inkomen? (Met voorbeelden)

Naarmate secundaire oorzaken worden gedetecteerd, worden ze opgenomen in het diagram, in de buurt van hun primaire oorzaak, en vergezelt ze met een rechte lijn (kleine wervelkolom) met de hellende lijn (wervelkolom).

Blijf de suboorzaken definiëren

Zodra de primaire en secundaire oorzaken beschikbaar zijn, moet de zoektocht naar sublies van elk van de secundaire oorzaken worden voortgezet, enzovoort totdat er meer sub -causes kunnen worden geïdentificeerd.

Sub -oorzaken binden met een lijn aan de lijn van elke secundaire oorzaak.

Analyseer het diagram

Ten slotte, wanneer er geen informatie meer is om toe te voegen, wordt het diagram geanalyseerd en proberen het te visualiseren welke of wat de mogelijke oorzaken zouden zijn die het probleem in kwestie produceren.

Bij het identificeren ervan proberen deze ongemakken op te lossen om het probleem te laten verdwijnen.

Voorbeelden

Vervolgens enkele voorbeelden van Ishikawa -diagrammen:

Ishikawa -diagram van de ontdekking van Amerika

Bron: Luz Maria Silva, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons

Ishikawa -diagram van een machine die scheuren op het oppervlak presenteert

Bron: Slideshare

Referenties

1. Betancourt, D. F. (2016). Oorzaak en gevolg diagram als kwaliteitstool. Opgehaald uit vindingrijkheid.com
2. Editors van ASQ. (2020). Vissenbeen diagram. Opgehaald uit ASQ.borg
3. Team van docenten Deusto. (2013). Fishbone Diagram: Los uw problemen op met een diagram. Opgehaald uit deestratie.com
4. Hayes, een. (2020). Ishikawa -diagram. Opgehaald uit Investopepedia.com
5. Mendez, a. (2020). Ishikawa -diagram voorbeelden - praktische bedrijven. Opgehaald uit PlandeMejora.com
6. Mind Tools Content Team. (2020). Oorzaak- en effectanalyse. Opgehaald uit mindtools.com
7. Kapsel, j., & Graeml, tot. R. (2007). Administerção da Produção: Operações Industry E de Serviços. Opgehaald uit blogdelacaliteit.com